tekstmelding

tekstmelding

Wave
, tekstmelding
Net Promoter Score
With NPS you can send an automatic message after an outbound call to rate the customer’s satisfaction. It contains one question asking how likely the client is to recommend the brand to others.
Mass messages
Thousands of messages with just one click. Reach all your customers from the selected database at once. Easy way to send alerts, reminders or promotions.

Hvorfor er NPS viktig?

NPS er en fin og enkel måte å spore kundenes lojalitet og klassifisere dem i tre kategorier. Hvis virksomheten tilpasser det som hovedmål for kundetilfredshet, kan det drive selskapets vekst ved å peke på styrker og svakheter.

Wave

Send tusenvis av personlig SMS

De beste markedsføringsmeldingene er de som er personlige, men det kan være vanskelig å tenke på hver kunde og skrive dem en egen SMS. Derfor opprettet OXON et verktøy som gjør det enkelt å tilpasse SMS til så mange grupper du vil og sende den til en gang.

Statistics

Marketing SMS are opened more than emails: 90% open rate and 25% response rate 90%
90%
SMS improves overall customer experience +76% NPS 76%
76%
SMS lowers costs -67% by being cheaper than phone call 67%
67%

Wave

Full list of SMS Service features

Avslut årsaker med automatiske handlinger
Automatisk SMS etter en samtale for å vurdere kundetilfredshet
Autovarsler via SMS
Massepost og massesending av SMS til utvalgte kontaktdatabaser
Individuell e-post / SMS-skriving på forespørsel eller etter samtale