Webchat för support

Webchat för support

Wave
, Webchat för support
Webchat är ett måste
Att ha snabb kommunikation med kunder direkt på din webbplats är en livskraftig nödvändighet för alla företag.
Precis i tid
Ha livliga konversationer med besökare just i det ögonblick när ett problem eller en fråga dyker upp och tappa inte potentiella kunder och köpare.
Chatbot (demo)
Automatisera kundtjänst med Chatbot inom 10 minuter. Skapa din egen bot utan kodningsförmåga krävs. ChatBot stöder ditt säljteam genom att generera nya leads och förvandlar dina besökare till kunder. Testa.
Hjälp i realtid
Engagera kunder med dynamiska erbjudanden och webbassistans i realtid med video, textchatt, klicka för att ringa och bläddra. Konferens i experter, överföringssessioner och viskning för att förbättra samarbetet.

Nya kunder

+ 30 %
BASERAD PÅ UPPFÖRANDE PÅ WEBBPLATSEN

Onlineköp

3
gånger mer

Kundens NPS-poäng

9 /10
poäng

Problemlösning

25
minuter
, Webchat för support

Webbassistans i realtid

För att göra en försäljning i en fysisk butik använder en säljare alla tillgängliga verktyg, inklusive information om kunden, hans / hennes tidigare erfarenheter, vilka typer av produkter de letar efter och så vidare. Med livechatt kan en säljare utföra samma funktioner online
Wave

Chat-Bot

Vill du hantera din webbchatt direkt och dygnet runt? Vill du ge ett omedelbart svar på dina kunders enkla frågor? Sluta ladda agenter med det här arbetet, eftersom en chatbot kan göra detta. Vi skapade en chatbot baserad på neurala nätverk som kan känna igen tal / texter och ge svar på ett stort antal frågor. Dessutom skapade vi teknik som gör det möjligt för oss att lära ut det mer och anpassa chattbotten efter dina branschbehov.
För tillfället är den ultimata chatboten tillgänglig för e-post, webbchattar och sociala nätverkschattar. En samtalande chatbot kommer snart att lanseras.

, Webchat för support

Minska övergivna kundvagnar med Proactive Webchat

Göra ett köp 3 gånger mer sannolikt när du når ut till kunderna med en chatt. Om en kund fastnar på kassasidan kan du automatiskt nå ut med en chatt och hjälpa dem att slutföra sitt köp.
Wave

Fullständig lista över Webchat för supportfunktioner

Webchat-widget
Konversation i realtid med kunder
Chattkön
Full anpassning av chattwidget
Anpassningsbara hälsningar
”Offline” eller missad chattomvandling till biljett
Nöjd utvärdering