Utgående samtal

Utgående samtal för försäljning, marknadsföring och datainsamling

Wave
, Utgående samtal
Loggar alla försäljningsorder vid samtal
Logga alla dina försäljningsorder under samtalet i vår inbyggda CRM. Motivera din agent med det automatiska bonusräkningssystemet från loggad försäljning.
Automatisk SMS och e-post efter samtalet
Välj anledning som avslutar samtal som skickar e-post eller textmeddelanden automatiskt till dina kunder efter samtalet. Dessa uppföljningsmeddelanden förbättrar kraftigt konverteringsgraden för din försäljning och den totala kundupplevelsen
Försäljningsaccelereringsverktyg
Förutsägbar uppringare, skript, storbildsskärmspel, agentmatchmaking, intelligent lista- och leadhantering, agentmål och belöningar ... allt sömlöst integrerat
Smarta kampanjer
Konfigurering av automatiska uppringningslägen, produkter, beställning, belöningar, provisionhantering, intelligenta undersökningsverktyg, QA, datahantering och mer

Genomsnittliga samtal

115
PER AGENT VARJE DAG

Omvandlare

8
per dag

Genomsnittlig ACW-tid

15
sekunder

Hantering efter ett samtal

20
sekunder
, Utgående samtal

En effektiv strategi för utgående samtal, vad betyder det?

Vi erbjuder olika typer av utgående samtal och åtföljande verktyg för att uppnå maximal effektivitet för en agent. Börjar från att förbereda konversationsmanuskriptet och slutar med en enkätundersökning efter: din agents dagliga arbetsflöde använder ett väldefinierat system och du förlorar inte längre några användbara data om dina kunder.
Wave

Agentproduktivitet

Effektiviteten ökade upp till 30% genom att hantera order och genomföra undersökningar under ett samtal. 130%
130%
Förutsägbara uppringare kan förbättra agentens produktivitet med 400% 400%
400%

Upp till 60% fler samtal med automatiska samtalsmetoder 60%
60%
Omvandlingsfrekvensen ökar med 128% 128%
128%
Prediktiva uppringare ökar agentutnyttjandet från 40 minuter per timme till 57 minuter per timme 42%
42%
Wave

Fullständig lista över funktioner för utgående samtal

Kampanjer med specifika jobbkrav
Avslutning av samtal
Biljettsystem
Kundåterkallelse
Manuella samtal
Halvautomatiska samtal
Automatiska samtal
Predictive Dialer
Utveckling av visuellt samtalscenario
Samtalsposter
Snabbsökningsposter
NPS - Net Promoter Score
Integration med CRM
Integration med interna system (back-end)
Mini CRM
Automatisk e-post, SMS
Frysning / blockering av en klient
Live-instrumentpanel: inkommande / utgående samtal
Reglering och kontroll av utgående samtal
4 kommunikationskanaler
Inkomst- och provisionberäkningsverktyg efter kampanj eller agent
Automatisk duplikatdetektering
Proaktiv undersökning
CATI-undersökningar