kustomer
6 skäl till att varumärken väljer Oxon framför Kustomer
Det är därför vi ger kundsupportteam en vänlig chattupplevelse genom riktigt lättanvänd programvara för omnichannel.
Oxon erbjuder alla kanaler inbyggt, inklusive röst
En verkligt omnichannel-plattform
Oxons UX är densamma för alla kanaler när det gäller att ställa in daglig användning.
Oavsett vilken kanal kunder och agenter använder skapar det konsistens vilket resulterar i en bättre upplevelse för båda.
Glöm silor och lära känna det bästa alternativet för Kustomer!
Räck upp handen om du vill ha färre datakällor
Håll dina data synkroniserade
Du har förmodligen redan ett par olika datamängder du använder mellan CRM, e-handelsplattform, ERP-system och något annat.
Därför är det inte värt att lägga till en annan dataset till denna mix.
Istället är all information du behöver om Oxon alltid konsekvent och uppdaterad.
Du kan också använda dina externa data för att dirigera inkommande samtal till lämpliga Oxon-köer och agenter.
Vi vill att du ska få ut det mesta av befintlig data och inte skapa nya uppsättningar.
På allvar är vi konsekvent rösta # 1
Den enklaste programvaran att implementera och använda
Oxon är utvecklat av kundtjänstpersonal vilket gör det enkelt att installera och ännu lättare att lära sig.
Som ett resultat kan kundtjänstteam hantera sin installation, göra ändringar i realtid och därmed undvika att söka hjälp från IT-personal.
Genom att konsekvent rösta # 1 av våra användare när det gäller användbarhet och implementering, vill vi göra vår plattform mer intuitiv så att agenter och administratörer kan fokusera på kunden och inte oroa sig för programvaran. Kolla in våra användarrecensioner för att se varför vi är det bästa valet. !
Agenter är de verkliga mästarna och vi vill göra deras liv bättre
Friktionsfri agentupplevelse
För att säkerställa att kundtjänstpersonal gör sitt jobb utan problem skapade vi Oxon med CX-experter som guidar oss varje dag.
Oxons omnichannel-plattform säkerställer att agenter har alla nödvändiga sammanhang utan att lämna plattformen.
Oxon föredrar alltid agenternas upplevelse, så varumärken väljer oss som ett alternativ till Kustomer.
Vi har alltid din rygg
En partner du kan lita på
Det är därför Oxon har ett kundsuccessteam och ett kundupplevelsesteam redo att hjälpa dig från det ögonblick du blir vår användare.
Vi kommer alltid att prioritera dig och hålla dina behov i centrum.
För att vi vill att våra vänner ska lyckas!
Vi är alltid med dig nästan.
Virtuell assistent
Istället för dig kan de söka på bilder, formatera dem efter behov och förhandsgranska innan de offentliggörs.
Din virtuella assistent kan hantera publiceringsschemat så att inläggen kan publiceras regelbundet.
