Chatbot (Beta)

Chatbot

BETA

Wave
, Chatbot (Beta)
Avsikter
Drivs med AI-lärande kan chatboten tolka kundernas avsikter och alltid svara korrekt. Oavsett vilket sätt kunden frågar om priser, kommer chatboten att ge dem ett svar om det.
Automatiserad support dygnet runt
Chatboten har inga tidsgränser. Det kan svara på kundernas frågor på natten, på helger eller helgdagar.
Minskar kostnader
Genom att ta ett kundflöde från liveagenter kan chatbot spara upp till 30% servicekostnader.
Anpassad till olika webbplatser och kanaler
Chatbot kan ställas in för din webbplats, sociala nätverk messenger eller till och med e-post.

Anta den revolutionerande chatboten

En chatbot är den trendigaste tekniken inom kundsupport. Det svarar på vanliga och enkla frågor och frigör liveagenter så att de kan fokusera på mer mervärdeuppgifter. Boten samlar också leads så att ditt företag kan växa. Det är extremt flexibelt, så alla typer av företag kan använda det. Chatboten kan ge information eller utföra uppgifter som hjälp med att göra ett köp eller kontrollera kundens balans.

Wave

Better results

Ökning av nettopromotorpoäng (NPS) +57% 57%
57%
Ökning av förstagångsupplösning +85% 85%
85%
Minska -13% kundflöde från liveagenter 13%
13%
Minska servicekostnaderna -25% 25%
25%
Wave

Fullständig lista över funktioner för inkommande callcentertjänster

Text till tal
Tal till text
Naturlig språkbehandling
Small-Talk-funktion
AI-lärande
Chatbot baserat på din webbplats vanliga frågor
Chatbot baserat på din kunskapsbas
Förkonfigurerad Chatbot efter bransch
120 språk
Byt till en riktig agent om frågan inte är typisk