Hemsida Oxon
Molnbaserad hantering av kontaktcenter
Programvara som drivs av artificiell intelligens
för bästa kundupplevelse
för bästa kundupplevelse
Alla kanaler i en programvara
Har du fortfarande trasslat med flera tjänster flera tjänster för ditt supportcenter? Tvingas dina agenter öppna
10 fönster åt gången ?
Glöm det just nu! Alla dina problem kan lösas med det vackra centrala Oxon-systemet.
Oavsett om din klient kontaktar dig via telefon, SMS, e-post, på Facebook eller via webchat , alla dessa visas i ett fönster. All historik från alla kanaler lagras på ett ställe. En sådan enkel och elegant lösning ökar supportcentrets effektivitet med 30% .
Glöm det just nu! Alla dina problem kan lösas med det vackra centrala Oxon-systemet.
Oavsett om din klient kontaktar dig via telefon, SMS, e-post, på Facebook eller via webchat , alla dessa visas i ett fönster. All historik från alla kanaler lagras på ett ställe. En sådan enkel och elegant lösning ökar supportcentrets effektivitet med 30% .
Måste ha för 2021: AI-baserad chatbot
Organisera enkelt 27/7 drift av din webbchat med en intelligent chatbot. Detta är inte en gammal regelbaserad chatbot. Det är en chatbot som kan förstå naturligt mänskligt tal, synonymer och svarar artigt på småprat .
Oxon Chatbot kan:
Oxon Chatbot kan:
- Hjälp användare att hitta information om dina produkter;
- Svara på användarnas frågor från din FAQ lista;
- Boka och köp alla produkter / avboka en bokning;
- Boka / avboka ett möte;
Produktivitet för anställda
40%
öka
Kundnöjdhet
35%
förbättring
Helt digitalt engagemang
24%
öka
Kostnader för kundsupport
50%
