Odhodni klici

Odhodni klici za prodajo, trženje in zbiranje podatkov

Wave
, Odhodni klici
Beleženje vseh prodajnih naročil na klic
Med klicem zabeležite vsa prodajna naročila v vgrajeni CRM. Motivirajte svojega agenta s sistemom samodejnega štetja bonusov iz zabeležene prodaje.
Samodejni SMS in e-pošta po klicu
Izberite razlog za zaključek klica, ki strankam po klicu samodejno pošlje e-pošto ali besedilna sporočila. Ta nadaljnja sporočila močno izboljšajo stopnjo konverzije prodaje in splošno izkušnjo strank
Orodja za pospeševanje prodaje
Napovedovalni klicalnik, skripti, igranje na velikem zaslonu, povezovanje agentov, inteligentno upravljanje s seznami in potencialnimi strankami, cilji agenta in nagrade ...
Pametne kampanje
Konfiguriranje načinov samodejnega izbiranja klicev, izdelkov, naročanja, nagrad, upravljanja provizij, inteligentnih orodij za klic, QA, obdelave podatkov in še več

Povprečno število klicev

115
NA AGENTA VSAK DAN

Izdelovalci preusmeritev

8
na dan

Povprečni čas ACW

15
sekund

Ravnanje po klicu

20
sekund
, Odhodni klici

Kaj pomeni učinkovita strategija odhodnih klicev?

Ponujamo različne vrste odhodnih klicev in spremljevalna orodja za doseganje največje učinkovitosti dela zastopnika. Začenši od priprave rokopisa za pogovor in konča z anketo po pogovoru: dnevni potek vašega agenta uporablja natančno določen sistem in ne izgubite več nobenih koristnih podatkov o svojih strankah.
Wave

Produktivnost agenta

Učinkovitost se je povečala do 30% z upravljanjem naročil in opravljanjem anket med klicem. 130%
130%
Predvidljivi klicalniki lahko povečajo produktivnost agentov za 400% 400%
400%

Do 60% več klicev z uporabo samodejnih načinov klicanja 60%
60%
Stopnje konverzije se povečajo za 128% 128%
128%
Napovedovalni klicalci povečajo porabo sredstva s 40 minut na uro na 57 minut na uro 42%
42%
Wave

Celoten seznam odhodnih klicev

Kampanje s posebnimi delovnimi zahtevami
Prekinitev klica
Sistem vstopnic
Povratni klic stranke
Ročni klici
Polavtomatski klici
Samodejni klici
Predvidevalni klicalnik
Razvoj scenarija vizualnega klica
Zapisi klicev
Zapisi za hitro iskanje
NPS - neto promocijski rezultat
Integracija s CRM
Integracija z notranjimi sistemi (back-end)
Mini CRM
Samodejna e-pošta, SMS
Zamrznitev / blokiranje stranke
Nadzorna plošča v živo: dohodni / odhodni klici
Regulacija in nadzor odhodnih klicev
4 komunikacijski kanali
Orodja za izračun dohodka in provizije po kampanjah ali posrednikih
Samodejno zaznavanje dvojnikov
Proaktivno vodenje anket
CATI ankete