kustomer

6 razlogov, da blagovne znamke izberejo Oxon kot Kustomer

Izkušnje s storitvami za stranke so zelo pomembne.
Zato skupinam za podporo strankam zagotavljamo prijazno klepetalnico prek resnično enostavne omnikanalne programske opreme.
, kustomer
, kustomer

Oxon domače ponuja vse kanale, vključno z glasovnimi

Resnično vsekanalna platforma

Oxon se od Kustomera razlikuje po tem, da ima na enem mestu kanale za telefon, e-pošto in klepet, zato imate samo en sistem za delo.
Oxonov UX je enak za vse kanale, ko gre za nastavitev vsakodnevne uporabe.
Ne glede na to, kakšen kanal uporabljajo kupci in zastopniki, ustvarja doslednost, kar daje boljšo izkušnjo za oba.
Pozabite na silose in spoznajte najboljšo alternativo za Kustomer!

Dvignite roko, če želite imeti manj virov podatkov

Sinhronizirajte svoje podatke

Za razliko od Kustomera Oxon ne sinhronizira podatkov z zunanjimi sistemi, ker je to lahko natrpano.
Verjetno že imate nekaj različnih naborov podatkov, ki jih uporabljate med CRM, platformo za e-trgovino, sistemom ERP in nečim drugim.
Zato tej mešanici ni vredno dodati drugega nabora podatkov.
Namesto tega so vsi podatki, ki jih potrebujete na Oxonu, vedno dosledni in posodobljeni.
Z zunanjimi podatki lahko tudi usmerjate dohodne pogovore v ustrezne čakalne vrste in agente Oxon.
Želimo, da kar najbolje izkoristite obstoječe podatke in ne ustvarjate novih nizov.
, kustomer
, kustomer

Resno smo dosledno izglasovani št. 1

Programska oprema, ki jo je najlažje izvajati in uporabljati

Oxon so razvili strokovnjaki za storitve strankam, kar olajša namestitev in še lažje učenje.
Posledično lahko službe za pomoč strankam upravljajo svoje nastavitve, spreminjajo sproti in se tako izogibajo iskanju pomoči pri IT-strokovnjakih.
Uporabniki smo dosledno izglasovali številko 1 glede uporabnosti in izvedbe, zato želimo našo platformo narediti bolj intuitivno, tako da se bodo agenti in skrbniki lahko osredotočili na kupca in se ne bodo skrbeli za programsko opremo. !

Agenti so resnični prvaki in želimo jim izboljšati življenje

Izkušnje z agentom brez trenja

Da bi zagotovili, da strokovnjaki za storitve strankam brez težav opravljajo svoje delo, smo ustvarili Oxon s strokovnjaki iz podjetja CX, ki nas vodijo vsak dan.
Oxonova vsekanalna platforma zagotavlja, da imajo agenti ves potreben kontekst, ne da bi jo zapustili.
Oxon ima vedno raje izkušnje agentov, zato nas blagovne znamke izberejo kot alternativo Kustomerju.

, kustomer
, kustomer

Vedno bomo imeli tvoj hrbet

Partner, ki mu lahko zaupate

V podjetju Oxon verjamemo v prijateljstvo s strankami, kar pomeni, da do kupcev ravnamo enako kot s prijatelji.
Zato ima Oxon skupino za uspeh strank in skupino za izkušnjo strank, ki vam je pripravljena pomagati od trenutka, ko postanete naš uporabnik.
Vedno vam bomo dali prednost in poskrbeli za vaše potrebe.
Ker želimo, da uspejo naši prijatelji!

Vedno smo z vami.

Navidezni asistent

Ponujamo virtualne asistente, ki so odlični za zmanjšanje časovnih stroškov.
Namesto vas lahko iščejo slike, jih po potrebi oblikujejo in predogledajo, preden jih objavijo v javnosti.
Vaš virtualni pomočnik lahko upravlja razpored objav, tako da lahko objave redno objavljate.
, kustomer