kustomer
6 причин, по которым бренды выбирают Oxon вместо Kustomer
Именно поэтому мы предоставляем службам поддержки клиентов дружественный чат с помощью действительно простого в использовании многоканального программного обеспечения.
Oxon предлагает все каналы, включая голосовые.
По-настоящему многоканальная платформа
UX Oxon един для всех каналов, когда дело доходит до настройки ежедневного использования.
Независимо от того, каким каналом пользуются клиенты и агенты, он создает согласованность, что приводит к улучшению опыта для обоих.
Познакомьтесь с лучшей альтернативой для Kustomer!
Поднимите руку, если вы хотите иметь меньше источников данных
Обеспечьте синхронизацию данных
Вероятно, у вас уже есть несколько различных наборов данных, которые вы используете между CRM, платформой электронной коммерции, ERP-системой и чем-то еще.
Поэтому не стоит добавлять еще один набор данных в эту смесь.
Вместо этого все необходимые вам данные по Oxon всегда последовательны и актуальны.
Вы также можете использовать внешние данные для направления входящих разговоров в соответствующие очереди и агентам Oxon.
Мы хотим, чтобы вы максимально использовали существующие данные, а не создавали новые наборы.
Серьезно, нас постоянно выбирают №1.
Самое простое в применении и использовании программное обеспечение
Oxon разработан профессионалами в области обслуживания клиентов, что делает его простым в установке и еще более простым в освоении.
В результате команды по обслуживанию клиентов могут управлять своей настройкой, вносить изменения в режиме реального времени и, таким образом, избежать обращения за помощью к ИТ-специалистам.
Мы стремимся сделать нашу платформу более интуитивно понятной, чтобы агенты и администраторы могли сосредоточиться на клиенте, а не беспокоиться о программном обеспечении. Ознакомьтесь с отзывами наших пользователей, чтобы понять, почему мы – лучший выбор!
Агенты – настоящие чемпионы, и мы хотим сделать их жизнь лучше.
Беспрепятственное взаимодействие с агентами
Для того чтобы специалисты по обслуживанию клиентов без проблем выполняли свою работу, мы создали Oxon с экспертами в области CX, которые ежедневно направляют нас.
Многоканальная платформа Oxon обеспечивает агентов всем необходимым контекстом, не покидая платформы.
Oxon всегда предпочитает опыт агентов, поэтому бренды выбирают нас в качестве альтернативы Kustomer.
Мы всегда прикроем вас
Партнер, которому можно доверять
Именно поэтому в Oxon есть команда Customer Success и команда Customer Experience, готовые помочь вам с того момента, как вы станете нашим пользователем.
Мы всегда будем ставить вас в приоритет и держать ваши потребности в центре внимания.
Потому что мы хотим, чтобы наши друзья добились успеха!
Мы всегда рядом с вами виртуально.
Виртуальный помощник
Вместо вас они могут искать изображения, форматировать их в соответствии с требованиями и предварительно просматривать, прежде чем сделать их общедоступными.
Ваш виртуальный помощник может управлять графиком публикаций, чтобы посты публиковались регулярно.
