Веб-чат для поддержки

Веб-чат для поддержки

Wave
, Веб-чат для поддержки
Веб-чат - необходимость
Быстрая связь с клиентами прямо на вашем веб-сайте - жизненная необходимость для любого бизнеса.
Как раз вовремя
Общайтесь с посетителями прямо в момент появления проблемы или вопроса и не теряйте потенциальных клиентов и покупателей.
Чат-бот (демо)
Автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью чат-бота за 10 минут. Создайте своего собственного бота без навыков программирования. ChatBot поддерживает вашу команду продаж, генерируя новых потенциальных клиентов и превращая посетителей в клиентов. Попробуйте сами.
Помощь в реальном времени
Привлекайте клиентов с помощью динамических предложений и помощи в Интернете в режиме реального времени с помощью видео, текстового чата, звонка по нажатию и просмотра. Конференция с экспертами, сеансы передачи и шумоподавление для улучшения сотрудничества.

Новые клиенты

+ 30 %
НА ОСНОВЕ ПОВЕДЕНИЯ НА ВЕБ-САЙТЕ

Покупки в Интернете

3
раз больше

Оценка NPS клиента

9 /10
баллы

Разрешение проблемы

25
минут
, Веб-чат для поддержки

Веб-помощь в режиме реального времени

Чтобы совершить продажу в обычном магазине, продавец использует все доступные инструменты, включая информацию о покупателе, его / ее прошлом опыте, типах продуктов, которые они ищут, и так далее. Онлайн-чат позволяет продавцу выполнять те же функции онлайн
Wave

Чат-бот

Вы хотите управлять своим веб-чатом мгновенно и круглосуточно? Хотите сразу ответить на простые вопросы клиентов? Прекратите загружать агентов этой работой, потому что это может делать чат-бот. Мы создали чат-бота на основе нейронных сетей, который может распознавать речь / тексты и давать ответы на широкий круг вопросов. Более того, мы создали технологию, которая позволяет нам научить его большему, адаптируя чат-бота к потребностям вашей отрасли.
На данный момент лучший чат-бот доступен для электронной почты, веб-чатов и чатов в социальных сетях. Скоро будет запущен вызывающий чат-бот.

, Веб-чат для поддержки

Уменьшите количество брошенных корзин покупок с помощью проактивного веб-чата

Совершить покупку В 3 раза вероятнее когда вы обращаетесь к клиентам в чате. Если клиент застрял на странице оформления заказа, вы можете автоматически связаться с ним в чате и помочь ему завершить покупку.
Wave

Полный список функций веб-чата для поддержки

Виджет веб-чата
Беседа с клиентами в реальном времени
Очередь чата
Полная настройка виджета чата
Настраиваемые приветствия
«Офлайн» или преобразование пропущенного чата в тикет
Оценка удовлетворенности