Домашняя страница Оксон
Управление контакт-центром на основе облачных технологий
Программное обеспечение на основе искусственного интеллекта
для лучшего обслуживания клиентов
для лучшего обслуживания клиентов
Все каналы в одном программном обеспечении
Вы все еще возитесь с несколькими службами для своего центра поддержки? Принуждают ли ваших агентов открывать
10 окон одновременно?
Забудьте об этом прямо сейчас! Все ваши проблемы можно решить с помощью прекрасной централизованной системы Oxon.
Обращается ли к вам клиент по телефону, SMS, электронной почте, через Facebook или веб-чат , все это будет отображаться в одном окне. Вся история всех каналов будет храниться в одном месте. Такое простое и элегантное решение повышает эффективность работы центра поддержки на 30%.
Забудьте об этом прямо сейчас! Все ваши проблемы можно решить с помощью прекрасной централизованной системы Oxon.
Обращается ли к вам клиент по телефону, SMS, электронной почте, через Facebook или веб-чат , все это будет отображаться в одном окне. Вся история всех каналов будет храниться в одном месте. Такое простое и элегантное решение повышает эффективность работы центра поддержки на 30%.
Обязательное условие для 2021 года: чатбот на основе искусственного интеллекта
Легко организуйте работу вашего веб-чата в режиме 27/7 с помощью интеллектуального чатбота. Это не старый чатбот, основанный на правилах. Это чатбот, который понимает естественную человеческую речь, синонимы и вежливо отвечает на светские беседы.
Оксонский чатбот может:
Оксонский чатбот может:
- Помогите пользователям найти информацию о ваших продуктах;
- Отвечайте на вопросы пользователей из вашего списка FAQ;
- Зарезервировать и приобрести любой продукт/отменить резервирование;
- Забронировать/отменить встречу;
Производительность труда сотрудников
40%
увеличить
Удовлетворенность клиентов
35%
улучшение
Полностью цифровое взаимодействие
24%
увеличить
Расходы на поддержку клиентов
50%
