Quedarse en casa
¡Quedarse en casa!
Sea seguro y configure un centro de contacto en su hogar
Con OXON es fácil mantenerse seguro y eficaz
Las empresas están teniendo grandes dificultades para adaptarse a las recomendaciones sanitarias y contribuir a la lucha contra el COVID-19. Pero nuestros clientes pueden ahorrar una preocupación. Su comunicación con clientes y socios no tiene por qué estar restringida. Nuestro software fue creado para mantener relaciones que no están ligadas a escritorios de oficina.
Reúnete en OXON a las 8 am como solías hacerlo
Sin shock se sentirá moviendo todo el centro de contacto en los hogares de sus empleados. Nuestra solución basada en la nube permite a los equipos de servicio al cliente trabajar de manera eficaz desde cualquier parte del mundo. Los escritorios del agente y del líder del equipo son idénticos, sin importar si las personas inician sesión desde la computadora del trabajo, la tableta o el teléfono inteligente.
Con el software de centro de contacto basado en la nube, todo su soporte al cliente puede operar de manera efectiva desde diferentes ubicaciones al mismo tiempo.
La experiencia de otras firmas muestra sin cambios en los KPI y la productividad trabajando en casa. En algunos casos, los trabajadores fueron incluso más productivos.
Centro de soporte multifuncional en su navegador
Todos los canales de comunicación están disponibles en cualquier navegador, incluso videollamadas o chatbot.
¿La mejor parte? Finalmente, todo se recopila en un solo lugar y los especialistas de su centro de contacto pueden realizar múltiples tareas con la misma eficacia que nunca.
Cómo…?
¿Cómo conectarse al escritorio OXON?
Puedes usar OXON desde casa a través de un navegador, ingresando your_company_name.oxontech.com y Iniciando sesión .
Agentes
Los agentes son libres de crear su lugar de trabajo en cualquier lugar . Pueden conectarse desde computadoras personales y
Communicate with customers
Comuníquese con los clientes a través de llamadas de voz y video, correos electrónicos, redes sociales y chats.
Manage data
Gestione los datos del cliente de todos los canales en un solo lugar - menú de historia
Get client's info
Obtén toda la información sobre el cliente durante la llamada o chat
Track performance
Vea métricas de rendimiento y compruebe cómo les va a sus colegas desde oficinas en casa distantes
Gerentes
No tienes que ver a todos sus empleados. en frente de . Todo lo que necesitan es para conectarse a su cuenta con el fin de
Check dashboard
Ver todas las estadísticas de comunicación en tiempo real
Have reports
Obtenga muchos informes diferentes sobre campañas, equipos o agentes
Control agents
Esté atento a sus equipos: vea a qué hora se han conectado los agentes, su estado y actividades actuales, y cómo el equipo está cumpliendo con los estándares de KPI
Fix everything
Reaccionar ante cualquier retraso en el servicio después de recibir notificaciones
Queremos que sus equipos de atención al cliente y sus familias para estar a salvo y por lo tanto ofrecer un 50% de descuento para todas las empresas en zonas de cuarentena
Recomendamos a sus clientes que cambien todo su sistema de centro de contacto. desde oficinistas hasta agentes domésticos en áreas con casos de coronavirus. Es hora de proteger a sus empleados de posibles riesgos y contribuir a acciones globales para detener la propagación del virus.
Las empresas pueden dejar a los especialistas en atención al cliente seguro en casa , conectados a sus computadoras personales y auriculares. Le aseguramos que la atención al cliente o el marketing no sentirán ningún cambio.
Con deseos de buena salud, equipo OXON
