SMS

SMS

Wave
, SMS
Wynik promotora netto
Dzięki NPS możesz wysłać automatyczną wiadomość po połączeniu wychodzącym, aby ocenić satysfakcję klienta. Zawiera jedno pytanie dotyczące prawdopodobieństwa, że ​​klient poleci markę innym.
Wiadomości masowe
Tysiące wiadomości jednym kliknięciem. Docieraj jednocześnie do wszystkich swoich klientów z wybranej bazy danych. Łatwy sposób na wysyłanie alertów, przypomnień lub promocji.

Dlaczego NPS jest ważny?

NPS to świetny i prosty sposób na śledzenie lojalności klientów i klasyfikowanie ich w trzech kategoriach. Jeśli firma zastosuje ją jako główny miernik satysfakcji klienta, może napędzać rozwój firmy, wskazując mocne i słabe strony.

Wave

Wysyłaj tysiące spersonalizowanych wiadomości SMS

Najlepsze komunikaty marketingowe to te, które są osobiste, ale myślenie o każdym kliencie i napisanie do niego osobnego SMS-a może być trudne. Dlatego OXON stworzył narzędzie, które umożliwia łatwe dostosowywanie SMS-ów do dowolnej liczby grup i wysyłanie ich do wszystkich naraz.

Statystyka

Marketingowe SMS-y są otwierane częściej niż e-maile: 90% wskaźnik otwarć i25% Odsetek odpowiedzi 90%
90%
SMS poprawia ogólne wrażenia klientów+76% NPS 76%
76%
SMS obniża koszty -67% będąc tańszym niż rozmowa telefoniczna 67%
67%

Wave

Pełna lista funkcji Usługi SMS

Przyczyny zakończenia połączenia z automatycznymi działaniami
Automatyczny SMS po rozmowie telefonicznej w celu oceny satysfakcji klienta
Automatyczne powiadomienia przez SMS
Masowe wysyłanie e-maili i SMS-ów do wybranych baz kontaktów
Indywidualne pisanie wiadomości e-mail / SMS na żądanie lub po rozmowie telefonicznej