CRM

CRM

, CRM
System menedżera kontaktów
Oxon CRM zawiera system menedżera kontaktów, który integruje zmienne informacje o kliencie. Wszystkie połączenia i interakcje za pośrednictwem systemu Oxon dla kont indywidualnych są wygodnie prezentowane w systemie.
Historia dla wszystkich kanałów
W systemie przechowywana jest cała historia interakcji z osobnym kontaktem. W ten sposób można zbudować politykę zorientowaną na klienta w oparciu o konkretne dane, nie tracąc ani jednego szczególnie lojalnego lub wartościowego klienta.
Łatwa migracja z Twojego CRM
Nie ma utraty danych po rozpoczęciu korzystania z Oxona. Możemy łatwo przenieść wszystkie Twoje dane CRM: profile osobiste klientów, informacje o agentach, komentarze itp. do Oxon.

Rozbudowany system zarządzania kontaktami

Oxon umożliwia użytkownikom łatwe przechowywanie i wyszukiwanie informacji kontaktowych, takich jak nazwiska, adresy, numery telefonów i nazwy firm.
Ponadto system umożliwia tworzenie tagów i komentarzy dla poszczególnych kontaktów, tworzenie list kontaktów, a także blokowanie kontaktów. Zapewnia również funkcję udostępniania kalendarza i umożliwia współpracownikom dostęp do tej samej bazy danych.

, CRM

Śledzenie historii kontaktów

Oxon contact-centric database zapewnia w pełni zintegrowane podejście do śledzenia wszystkich informacji i działań komunikacyjnych związanych z kontaktami.
Nie ma znaczenia, czy są to połączenia, wiadomości, e-maile – cała historia interakcji zostanie zapisana i wyświetlona w profilu utworzonego kontaktu. Daje to możliwość budowania polityki zorientowanej na klienta w oparciu o konkretne dane, nie pomijając ani jednego szczególnie lojalnego lub wartościowego klienta.
Daje to możliwość budowania polityki zorientowanej na klienta w oparciu o konkretne dane, nie pomijając ani jednego szczególnie lojalnego lub wartościowego klienta.

Importuj lub połącz się przez API z danymi CRM

Nie ma utraty danych po rozpoczęciu korzystania z Oxon. Możemy łatwo przenieść wszystkie dane CRM: profile osobowe klientów, informacje o agentach, komentarze i inne do Oxon.

Dane z Twojego starego systemu mogą być importowane do Oxon CRM. Możemy również zorganizować połączenie z Twoim obecnym CRM poprzez API.

, CRM
Wave

Pełna lista funkcji CRM

Profil kontaktowy klienta z ogólnymi informacjami
System wyszukiwania i filtrowania
Oznaczanie kontaktów
Kontakt w sprawie komentowania
Lista bloków
Niestandardowe listy kontrahentów
Własne książki kontaktowe
Kalendarz
System śledzenia historii kontaktów
Poprzedni CRM - łatwa migracja