Chatbot (beta)

Chatbot

BETA

Wave
, Chatbot (beta)
Intencje
Dzięki uczeniu się przez sztuczną inteligencję chatbot może interpretować intencje klientów i zawsze odpowiadać poprawnie. Bez względu na to, w jaki sposób klient zapyta o ceny, chatbot udzieli mu odpowiedzi na ten temat.
Zautomatyzowane wsparcie 24/7
Chatbot nie ma ograniczeń czasowych. Odpowiada na pytania klientów w nocy, w weekendy lub święta.
Zmniejsza koszty
Przejmując przepływ klientów od agentów na żywo, chatbot może zaoszczędzić do 30% kosztów obsługi.
Możliwość dostosowania do różnych witryn i kanałów
Chatbota można skonfigurować na swoją stronę internetową, komunikator w sieci społecznościowej, a nawet e-mail.

Przyjmij rewolucyjnego chatbota

Chatbot to najmodniejsza technologia w obsłudze klienta. Odpowiada na częste i proste pytania, uwalniając w ten sposób agentów na żywo, dzięki czemu mogą skupić się na zadaniach o większej wartości dodanej. Bot zbiera również leady, dzięki czemu Twoja firma może się rozwijać. Jest niezwykle elastyczny, więc każdy biznes może z niego skorzystać. Chatbot może udzielać informacji lub wykonywać zadania, takie jak pomoc przy zakupie lub sprawdzanie salda klienta.

Wave

Lepsze wyniki

Wzrost wskaźnika Net Promoter Score (NPS) +57% 57%
57%
Wzrost rozdzielczości po raz pierwszy+85% 85%
85%
Zmniejszyć -13% przepływu klientów od live-agentów 13%
13%
Zmniejsz koszty usług -25% 25%
25%
Wave

Pełna lista funkcji Inbound Call Center Service

Tekst na mowę
Mowa na tekst
Przetwarzanie języka naturalnego
Funkcja Small-Talk
Nauka AI
Chatbot oparty na często zadawanych pytaniach w Twojej witrynie
Chatbot oparty na Twojej Bazie Wiedzy
Wstępnie skonfigurowany Chatbot według branży
120 języków
Przejście do prawdziwego agenta, jeśli pytanie nie jest typowe