Strona główna Oxon
Zarządzanie contact center w chmurze
Oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji
dla najlepszej obsługi klienta
dla najlepszej obsługi klienta
Wszystkie kanały w jednym oprogramowaniu
Czy nadal bałagan z kilku usług kilka usług kilka usług dla swojego centrum wsparcia? Czy Twoi agenci są zmuszeni do otwierania
10 okien na raz?
Zapomnij o tym w tej chwili! Wszystkie Twoje problemy mogą być rozwiązane dzięki pięknemu, scentralizowanemu systemowi Oxon.
Niezależnie od tego, czy klient skontaktuje się z Tobą przez telefon, SMS, e-mail, na Facebooku czy przez webchat , wszystko to będzie widoczne w jednym oknie. Cała historia ze wszystkich kanałów będzie przechowywana w jednym miejscu. Tak proste i eleganckie rozwiązanie zwiększa efektywność pracy centrum wsparcia o 30%.
Zapomnij o tym w tej chwili! Wszystkie Twoje problemy mogą być rozwiązane dzięki pięknemu, scentralizowanemu systemowi Oxon.
Niezależnie od tego, czy klient skontaktuje się z Tobą przez telefon, SMS, e-mail, na Facebooku czy przez webchat , wszystko to będzie widoczne w jednym oknie. Cała historia ze wszystkich kanałów będzie przechowywana w jednym miejscu. Tak proste i eleganckie rozwiązanie zwiększa efektywność pracy centrum wsparcia o 30%.
Must have na 2021 rok: Chatbot oparty na AI
W prosty sposób zorganizuj pracę 27/7 swojego webchatu z inteligentnym chatbotem. To nie jest stary chatbot oparty na regułach. Jest to chatbot, który rozumie naturalną ludzką mowę, synonimy i grzecznie odpowiada na drobne pogawędki.
Oxon Chatbot może:
Oxon Chatbot może:
- Pomóż użytkownikom znaleźć informacje o Twoich produktach;
- Odpowiadaj na pytania użytkowników z Twojej listy FAQ;
- Zarezerwuj i kup dowolny produkt/anulujrezerwację ;
- Zarezerwuj/odwołaj spotkanie;
Wydajność pracowników
40%
zwiększyć
Satysfakcja klienta
35%
poprawa
W pełni cyfrowe zaangażowanie
24%
zwiększyć
Koszty obsługi klienta
50%
