Ostani doma
Ostani doma!
Bodite varni in postavite kontaktni center kar v svojem domu
Z OXON-om je enostavno ostati varen in učinkovit
Podjetja imajo velike težave, da se prilagodijo zdravstvenim priporočilom in prispevajo k boju s COVID-19. Toda naše stranke lahko prihranijo eno skrb. Njihove komunikacije s strankami in partnerji ni treba omejiti. Naša programska oprema je bila narejena za vzdrževanje odnosov, ki niso vezani na pisarniške mize.
Dobite se v OXON-u ob 8. uri, tako kot nekoč
Brez šoka boste čutili premikanje celotnega kontaktnega centra na domovih vaših zaposlenih. Naša rešitev v oblaku omogoča skupinam za pomoč strankam učinkovito delo s katerega koli dela sveta. Namizja agenta in vodje ekipe sta enaka, ne glede na to, ali se ljudje prijavijo iz delovnega računalnika, tablice ali pametnega telefona.
S programsko opremo kontaktnega centra v oblaku lahko vse vaše storitve za podporo strankam učinkovito delujejo hkrati z različnih lokacij.
Izkušnje drugih podjetij kažejo brez sprememb KPI-jev in produktivnosti delati doma. V nekaterih primerih so bili delavci še bolj produktivni.
Večnamenski center za podporo v vašem brskalniku
Vsi komunikacijski kanali so na voljo video v katerem koli brskalniku, tudi video klici ali chatbot
Najboljši del? Vse je končno zbrano na enem mestu in strokovnjaki vašega kontaktnega centra lahko opravljajo večopravilnost tako učinkovito kot kdaj koli prej.
Kako…?
Kako se povezati z namizjem OXON?
OXON lahko uporabljate od doma prek brskalnika in vstopite vaše_ime_podjetja.oxontech.com in prijavljanje .
Agenti
Agenti lahko svobodno ustvarjajo svoje delovno mesto kjerkoli . Lahko se povežejo iz osebnega računalnika in
Communicate with customers
Komunicirajte s strankami prek glasovnih in video klicev, e-pošte, družabnih omrežij in klepetov
Manage data
Upravljajte odjemalske podatke iz vseh kanalov na enem mestu - zgodovina meniu
Get client's info
Pridobite vse informacije o stranki med klicem ali klepetom
Track performance
Oglejte si meritve uspešnosti in preverite, kako so njihovi kolegi iz oddaljenih domačih pisarn
Menedžerji
Ni treba, da vidijo vse svoje zaposlene pred . Vse kar potrebujejo je da se povežejo z njihovim računom Da bi
Check dashboard
Oglejte si vso statistiko komunikacije v realnem času
Have reports
Pridobite veliko različnih poročil o kampanjah, skupinah ali agentih
Control agents
Bodite pozorni na njihove ekipe: poglejte, kdaj so se agenti povezali, njihovo trenutno stanje in dejavnosti ter kako ekipa izpolnjuje standarde KPI
Fix everything
Po prejemu obvestil se odzovite na kakršno koli zamudo storitve
Želimo vaše ekipe za pomoč strankam in njihove družine ostati varen in zato ponudite a 50% popust za vsa podjetja v karantenskih conah
Vašim strankam priporočamo, da spremenijo celoten sistem kontaktnega centra od pisarniških delavcev do domačih agentov na območjih s primeri koronavirusa. Čas je, da svoje zaposlene zaščitite pred možnimi tveganji in prispevate k globalnim ukrepom, ki preprečujejo širjenje virusa.
Podjetja lahko zapustijo strokovnjake za podporo strankam varno doma , povezani z osebnimi računalniki in slušalkami. Zagotavljamo vam, da podpora strankam ali trženje ne bo zaznala nobenih sprememb.
Z željami po dobrem zdravju, ekipa OXON
