Webchat voor ondersteuning

Webchat voor ondersteuning

Wave
, Webchat voor ondersteuning
Webchat is een must-have
Snelle communicatie met klanten rechtstreeks op uw website is een levensvatbare noodzaak voor elk bedrijf.
Net op tijd
Voer levendige gesprekken met bezoekers op het moment dat een probleem of vraag zich voordoet, en verlies geen potentiële klanten en kopers.
Chatbot (demo)
Automatiseer de klantenservice met Chatbot binnen 10 minuten. Maak je eigen bot zonder codeervaardigheden. ChatBot ondersteunt uw verkoopteam door nieuwe leads te genereren en van uw bezoekers klanten te maken. Probeer het.
Realtime hulp
Betrek klanten met dynamische aanbiedingen en realtime webassistentie met behulp van video, tekstchat, click-to-call en browse. Conferentie met experts, overdrachtsessies en fluistergesprekken om de samenwerking te verbeteren.

Nieuwe klanten

+ 30 %
GEBASEERD OP GEDRAG OP WEBSITE

Online aankopen

3
keer meer

Klant NPS-score

9 /10
pts

Probleem oplossing

25
minuten
, Webchat voor ondersteuning

Realtime webassistentie

Om een verkoop te doen in een fysieke winkel, gebruikt een verkoper alle beschikbare tools, inclusief informatie over de klant, zijn / haar ervaringen uit het verleden, de soorten producten waarnaar ze op zoek zijn, enzovoort. Met livechat kan een verkoper dezelfde functies online uitvoeren
Wave

Chatbot

Wilt u uw webchat direct en 24/7 beheren? Direct antwoord geven op de simpele vragen van uw klanten? Stop met het laden van agenten met dit werk, want een chatbot kan dit. We hebben een chatbot gemaakt op basis van neurale netwerken die spraak / teksten kan herkennen en antwoorden kan geven op een breed scala aan vragen. Bovendien hebben we technologie ontwikkeld waarmee we het meer kunnen leren en de chatbot kunnen aanpassen aan uw branchebehoeften.
Voorlopig is de ultieme chatbot beschikbaar voor e-mails, webchats en sociale netwerkchats. Binnenkort wordt er een bel-chatbot gelanceerd.

, Webchat voor ondersteuning

Verminder het verlaten van winkelwagentjes met Proactieve Webchat

Een aankoop doen 3 keer meer kans wanneer u via een chat contact opneemt met klanten. Als een klant vastzit op de afrekenpagina, kunt u automatisch contact opnemen met een chat en hem helpen bij het voltooien van zijn aankoop.
Wave

Volledige lijst met functies van Webchat voor ondersteuning

Webchat-widget
Realtime gesprek met klanten
Chatwachtrij
Volledige aanpassing van de chatwidget
Aanpasbare groeten
"Offline" of gemiste chat-transformatie naar ticket
Tevredenheidsevaluatie