Voordelen

Voordelen van Oxon

Alles in een

Het OXON-platform is ontworpen om klanteninteractie via telefoon, webchat, e-mail en sociale netwerken op één plaats met elkaar te verbinden.

Het is een prachtig eenvoudig systeem om te volgen, prioriteiten te stellen en op te lossen Klantenservice kaartjes.

HRM&CRM

Oxon is niet alleen een klassiek steunpunt. Het is ook een stapel krachtige tools voor workflowbeheer en klantenrelatiebeheer. Met Oxon kunt u gegevens verzamelen en verwerken voor analytische rapporten, de activiteiten en prestaties van werknemers volgen en nog veel meer. Leer meer

Waarde voor uw bedrijf

KlanttevredenheidHet verhogen van de klanttevredenheid tot 95%
95%
95%
Productiviteit van werknemersDe productiviteit van medewerkers verhogen van 53% naar 72% 72%
72%
Probleemoplossende snelheidVerhoog uw reactie-, leverings- en oplossingstijden tot het maximum 89%
89%

Vermindering van

31 %
in operationele kosten

Verbeteren

23 %
in oproep resolutie

Vermindering

13 %
in gespreksafhandelings tijd

Bewezen in

57
bedrijven
Wave