sms

sms

Wave
, sms
Net Promoter Score
Met NPS kun je na een uitgaand gesprek automatisch een bericht sturen om de tevredenheid van de klant te beoordelen. Het bevat één vraag die vraagt ​​hoe waarschijnlijk het is dat de klant het merk aan anderen zal aanbevelen.
massaberichten
Duizenden berichten met slechts één klik. Bereik al uw klanten in één keer vanuit de geselecteerde database. Gemakkelijke manier om waarschuwingen, herinneringen of promoties te verzenden.

Waarom is NPS belangrijk?

NPS is een geweldige en eenvoudige manier om de loyaliteit van uw klanten te volgen en ze in drie categorieën in te delen. Als het bedrijf het aanpast als de belangrijkste maatstaf voor klanttevredenheid, kan het de groei van het bedrijf stimuleren door te wijzen op sterke en zwakke punten.

Wave

Stuur duizenden gepersonaliseerde sms’jes

De beste marketingberichten zijn de berichten die persoonlijk zijn, maar het kan moeilijk zijn om aan elke klant te denken en een aparte sms te schrijven. Daarom heeft OXON een tool gemaakt waarmee je eenvoudig sms-berichten kunt aanpassen aan zoveel groepen als je wilt en het allemaal tegelijk kunt verzenden.

Statistieken

Marketing-sms'en worden meer geopend dan e-mails: 90%open tarief en 25% responspercentage 90%
90%
SMS verbetert de algehele klantervaring +76% NPS 76%
76%
SMS verlaagt de kosten-67% door goedkoper te zijn dan bellen 67%
67%

Wave

Volledige lijst met SMS-servicefuncties

Roep redenen op met automatische acties
Automatische sms na een oproep om de klanttevredenheid te beoordelen
Automatische meldingen via sms
Massale e-mail en massale sms-verzending naar geselecteerde contactdatabases
Individuele e-mail / sms schrijven op aanvraag of na oproep