kustomer

6 redenen waarom merken Oxon verkiezen boven Kustomer

Ervaring met klantenservice is erg belangrijk.
Daarom bieden wij klantenserviceteams een vriendelijke chat-ervaring via echt gebruiksvriendelijke omnichannelsoftware.
, kustomer
, kustomer

Oxon biedt alle kanalen aan, inclusief spraak

Een echt omnichannel platform

Oxon is anders dan Kustomer, omdat het telefoon-, e-mail- en chatkanalen op één plek aanbiedt en je dus maar met één systeem hoeft te werken.
De UX van Oxon is voor alle kanalen gelijk als het gaat om het instellen van het dagelijks gebruik.
Het maakt niet uit welk kanaal klanten en agenten gebruiken, het creëert consistentie wat resulteert in een betere ervaring voor beiden.
Vergeet silo’s en maak kennis met het beste alternatief voor Kustomer!

Steek je hand op als je minder gegevensbronnen wilt hebben

Houd uw gegevens gesynchroniseerd

In tegenstelling tot Kustomer synchroniseert Oxon geen gegevens met je externe systemen omdat dat onoverzichtelijk kan zijn.
U hebt waarschijnlijk al een paar verschillende datasets die u gebruikt tussen CRM, e-commerce platform, ERP-systeem en nog iets anders.
Daarom is het niet de moeite waard nog een dataset aan deze mix toe te voegen.
In plaats daarvan zijn alle gegevens die u over Oxon nodig hebt, altijd consistent en up-to-date.
U kunt ook uw externe gegevens gebruiken om inkomende gesprekken naar de juiste Oxon wachtrijen en agenten te routeren.
Wij willen dat u de bestaande gegevens optimaal benut en geen nieuwe sets maakt.
, kustomer
, kustomer

Serieus, we zijn consequent verkozen tot nummer één

De gemakkelijkste software om te implementeren en te gebruiken

Oxon is ontwikkeld door klantenserviceprofessionals, waardoor het gemakkelijk te installeren en nog gemakkelijker te leren is.
Daardoor kunnen klantenserviceteams hun installatie beheren, in realtime wijzigingen aanbrengen en zo voorkomen dat zij de hulp van IT-professionals moeten inroepen.
We willen ons platform intuïtiever maken zodat agenten en beheerders zich kunnen concentreren op de klant en zich geen zorgen hoeven te maken over de software. Bekijk onze gebruikersrecensies om te zien waarom wij de beste keuze zijn!

Agenten zijn de echte kampioenen en wij willen hun leven beter maken

Wrijvingsloze agent ervaring

Om ervoor te zorgen dat klantenserviceprofessionals hun werk zonder problemen kunnen doen, hebben we Oxon opgericht met CX-experts die ons elke dag begeleiden.
Het omnichannel platform van Oxon zorgt ervoor dat agenten over alle nodige context beschikken zonder het platform te verlaten.
Oxon geeft altijd de voorkeur aan de ervaring van agenten, dus merken kiezen ons als alternatief voor Kustomer.

, kustomer
, kustomer

We zullen altijd achter je staan

Een partner die u kunt vertrouwen

Bij Oxon geloven we in klantvriendschap, wat betekent dat we onze klanten op dezelfde manier behandelen als onze vrienden.
Daarom heeft Oxon een Customer Success-team en een Customer Experience-team klaarstaan om u te helpen vanaf het moment dat u onze gebruiker wordt.
Wij zullen altijd voorrang geven aan u en uw behoeften voorop stellen.
Omdat we willen dat onze vrienden slagen!

We zijn altijd virtueel bij u.

Virtuele assistent

Wij bieden Virtuele Assistenten die zeer geschikt zijn om tijd te besparen.
In plaats van u kunnen zij afbeeldingen zoeken, ze naar wens opmaken en ze vooraf bekijken alvorens ze openbaar te maken.
Uw Virtuele assistent kan het publicatie schema beheren zodat de berichten regelmatig gepubliceerd kunnen worden.
, kustomer