CRM

CRM

, CRM
Contact Manager-systeem
Oxon CRM bevat een contactbeheersysteem dat variabele klantinformatie integreert. Alle verbindingen en interacties via het Oxon-systeem voor individuele accounts worden overzichtelijk in het systeem gepresenteerd.
Geschiedenis voor alle kanalen
De gehele historie van interacties met een apart contact wordt in het systeem opgeslagen. Zo is het mogelijk om op basis van specifieke data een klantgericht beleid op te bouwen zonder ook maar één bijzonder loyale of waardevolle klant te missen.
Eenvoudige migratie vanuit uw CRM
Er gaan geen gegevens verloren na het gebruik van Oxon. We kunnen al uw CRM-gegevens eenvoudig migreren: persoonlijke klantprofielen, info van agenten, opmerkingen en dergelijke naar Oxon.

Krachtig Contact Manager systeem

Oxon stelt gebruikers in staat contactinformatie, zoals namen, adressen, telefoonnummers en bedrijfsnamen, gemakkelijk op te slaan en terug te vinden.
Bovendien biedt het systeem de mogelijkheid tot het aanmaken van tags en commentaren voor individuele contacten, het creëren van lijsten van contacten, alsmede het blokkeren van contacten. Het biedt ook de mogelijkheid om agenda’s te delen en collega’s toegang te geven tot dezelfde database.

, CRM

Contactgeschiedenis bijhouden

Oxon contact-centric database biedt een volledig geïntegreerde aanpak voor het bijhouden van alle informatie en communicatie activiteiten in verband met contacten.
Het maakt niet uit of het om gesprekken, berichten of e-mails gaat – de hele interactiegeschiedenis wordt opgeslagen en getoond in het profiel van het aangemaakte contact. Dit geeft u de mogelijkheid om een klantgericht beleid op te bouwen op basis van specifieke gegevens zonder ook maar één bijzonder loyale of waardevolle klant te missen.
Dit geeft u de mogelijkheid om een klantgericht beleid op te bouwen op basis van specifieke gegevens zonder ook maar één bijzonder loyale of waardevolle klant te missen.

Importeren of verbinden via API van uw CRM-gegevens

Er is geen verlies van gegevens na het gebruik van Oxon. Wij kunnen gemakkelijk al uw CRM gegevens migreren: klant persoonlijke profielen, agenten info, opmerkingen en etc naar Oxon.

Gegevens uit uw oude systeem kunnen worden geïmporteerd in het Oxon CRM. Ook kunnen we een koppeling met uw huidige CRM regelen via API.

, CRM
Wave

Volledige lijst met CRM-functies

Klantcontactprofiel met algemene info
Zoek- en filtersysteem
Contacten taggen
Contact opnemen met commentaar
Blok lijst
Aangepaste contsctlijsten
Boeken van contactpersonen op maat
Kalender
Volgsysteem voor contactgeschiedenis
Vorige CRM eenvoudig migratie