Homepage Oxon
Cloud-gebaseerd contact center beheer
Software aangedreven door kunstmatige intelligentie
voor de beste klantervaring
voor de beste klantervaring
Alle kanalen in één software
Bent u nog steeds aan het knoeien met verschillende diensten voor uw support center? Zijn uw agenten gedwongen om
10 ramen per keer?
Vergeet dat nu maar! Al uw problemen kunnen worden opgelost met het mooie gecentraliseerde Oxon systeem.
Of uw klant nu contact met u opneemt per telefoon, SMS, e-mail, op Facebook of via webchat , alles wordt in één venster getoond. Alle geschiedenis van alle kanalen zal op één plaats worden opgeslagen. Zo'n eenvoudige en elegante oplossing verhoogt de doeltreffendheid van het support center met 30%.
Vergeet dat nu maar! Al uw problemen kunnen worden opgelost met het mooie gecentraliseerde Oxon systeem.
Of uw klant nu contact met u opneemt per telefoon, SMS, e-mail, op Facebook of via webchat , alles wordt in één venster getoond. Alle geschiedenis van alle kanalen zal op één plaats worden opgeslagen. Zo'n eenvoudige en elegante oplossing verhoogt de doeltreffendheid van het support center met 30%.
Moet hebben voor 2021: AI gebaseerde chatbot
Organiseer gemakkelijk de 27/7 werking van uw webchat met een intelligente chatbot. Dit is geen oude op regels gebaseerde chatbot. Het is een chatbot die natuurlijke menselijke spraak en synoniemen kan begrijpen, en beleefd kan reageren op small-talk.
De Oxon Chatbot wel:
De Oxon Chatbot wel:
- Help gebruikers om informatie over uw producten te vinden;
- Beantwoord de vragen van gebruikers uit uw FAQ-lijst;
- Reserveer en koop een product/annuleer een reservering;
- Een vergaderingboeken/annuleren;
Productiviteit van de werknemer
40%
verhogen
Klanttevredenheid
35%
verbetering
Volledig digitale betrokkenheid
24%
verhogen
Kosten voor cliëntondersteuning
50%
