Ieguvumi

Oxon priekšrocības

Viss vienā

OXON platforma ir izveidota, lai mijiedarbotos ar klientiem tālrunis, tīmekļa tērzēšana, e-pasts, sociālie tīkli savienoti vienā vietā.

Tā ir skaisti vienkārša izsekošanas, prioritāšu noteikšanas un risināšanas sistēma Klientu atbalsts biļetes.

HRM un CRM

Oksons ir ne tikai klasisks atbalsta centrs. Tas ir arī kaudze jaudīgu rīku darbplūsmas vadība un klientu attiecību vadība . Izmantojot Oxon, varat apkopot un apstrādāt datus analītiskiem ziņojumiem, izsekot darbinieku aktivitātēm un sniegumam, kā arī vēl daudzām citām lietām. Uzzināt vairāk

Vērtība jūsu biznesam

Klientu apmierinātībaKlientu apmierinātības līmeņa paaugstināšana līdz 95%
95%
95%
Darbinieku produktivitāteDarbinieku produktivitātes paaugstināšana no 53% līdz 72% 72%
72%
Problēmu risināšanas ātrumsMaksimāli palieliniet atbildes, piegādes un izšķirtspējas laiku 89%
89%

Samazināt

31 %
darbības izmaksās

Uzlabot

23 %
zvana izšķirtspējā

Samazināšana

13 %
zvana apstrādes laikā

Pierādīts

57
uzņēmumiem
Wave