Mājas lapa Oxon
Uz mākoņiem balstīta kontaktu centra vadība
Mākslīgā intelekta nodrošināta programmatūra
lai iegūtu vislabāko klientu pieredzi
lai iegūtu vislabāko klientu pieredzi
Visi kanāli vienā programmatūrā
Vai jūs joprojām sajaucat vairāki pakalpojumi vairāki pakalpojumi jūsu atbalsta centram? Vai jūsu aģenti ir spiesti atvērt
10 logi vienlaikus ?
Aizmirstiet to tūlīt! Visas jūsu problēmas var atrisināt, izmantojot skaisto centralizēto Oxon sistēmu.
Vai jūsu klients sazinās ar jums pa tālruni, SMS, e-pastu, Facebook vai caur Webchat , tie visi tiks parādīti vienā logā. Visa vēsture no visiem kanāliem tiks saglabāta vienā vietā. Šāds vienkāršs un elegants risinājums palielina atbalsta centra efektivitāte par 30% .
Aizmirstiet to tūlīt! Visas jūsu problēmas var atrisināt, izmantojot skaisto centralizēto Oxon sistēmu.
Vai jūsu klients sazinās ar jums pa tālruni, SMS, e-pastu, Facebook vai caur Webchat , tie visi tiks parādīti vienā logā. Visa vēsture no visiem kanāliem tiks saglabāta vienā vietā. Šāds vienkāršs un elegants risinājums palielina atbalsta centra efektivitāte par 30% .
Jābūt 2021. gadam: AI balstīts tērzēšanas robots
Viegli organizējiet Jūsu webchat darbība 27/7 ar inteliģentu tērzēšanas robotu. Šis nav vecs uz noteikumiem balstīts tērzēšanas robots. Tas ir tērzēšanas robots, kas var saprast dabiski cilvēka runa, sinonīmi un pieklājīgi reaģē uz sīkrunām .
Oxon Chatbot var:
Oxon Chatbot var:
- Palīdziet lietotājiem atrast informāciju par jūsu produktiem;
- Atbildiet uz lietotāju jautājumiem FAQ saraksts;
- Rezervēt un iegādāties jebkuru produktu / atcelt rezervāciju;
- Rezervēt / atcelt sanāksme;
Darbinieku produktivitāte
40%
palielināt
Klientu apmierinātība
35%
uzlabojumi
Pilnīgi digitāla iesaistīšanās
24%
palielināt
Klientu atbalsta izmaksas
50%
