Privatumo politika

Šiame privatumo pranešime paaiškinama, kaip mes apdorojame asmeninę informaciją, kurią renkame iš savo klientų ir būsimų klientų, kai jie naudojasi „Oxon“ paslaugomis, lankosi mūsų renginiuose ar patalpose, užsiprenumeruoja mūsų naujienlaiškius ar naudojasi mūsų svetainėmis, programomis, platformomis ir paslaugomis, kurioms taikomas šis privatumas. Pranešimas (mūsų „Paslaugos“).

„Oxon“ yra jūsų asmeninės informacijos bendrų duomenų valdytojas, tai yra subjektas, kuris nustato apie jus tvarkomos asmeninės informacijos tvarkymo „tikslus ir priemones“ arba, kitaip tariant, naudojimo būdus, kuriems „Oxon“ tvarko jūsų asmeninę informaciją informaciją ir jos atlikimo būdą. „Oxon“ priklauso „Canon“ grupei. Daugiau informacijos apie „Oxon“ rasite šio privatumo pranešimo apačioje esančiame „Oxon apibrėžimas“.

KAI TAIKOMAS ŠIS PRIVATUMO PRANEŠIMAS

Ši privatumo informacija taikoma šioms paslaugoms:

  • Naudodamiesi mūsų įmontuota „Facebook“ pokalbių programa, leidžiančia kalbėtis su savo verslo klientais per „Facebook“.
  • Formos užpildymas vienoje iš mūsų programų ar svetainių.
  • Susisiekite su mumis naudodamiesi skambinimo ar internetinio pokalbio funkcijomis
  • Mes manome, kad mūsų prekių ir paslaugų rinkodara gali dominti jus ir jūsų verslą.

INFORMACIJA, kurią mes renkame ir kam mes ją naudojame

Mes renkame asmeninę informaciją šiomis aplinkybėmis:

  • Kai jūs išreiškėte susidomėjimą mūsų siūlomu produktu ar paslauga: mes surinksime jūsų verslo kontaktinius duomenis. Pavyzdžiui, jei kreipiatės į mus internetu, dalyvaujate mūsų kioske renginyje ir (arba) paskambinate mums dėl galimos paslaugos ar produkto, mes užrašysime jūsų informaciją, kad galėtume atsakyti į jūsų užklausą ir pasiūlyti kitus produktus ir paslaugos, kurios gali būti įdomios jūsų verslui.
  • Registruodamiesi paslauga mes siūlome: Jūsų bus paprašyta kelių asmeninių duomenų, kurie yra būtini norint sukurti paslaugų portalo paskyrą ir pasiūlyti jums mūsų paslaugas. Kai kurie iš šių laukų pažymėti kaip privalomi. Jei nepateiksite mums informacijos, kuri pažymėta kaip privaloma, gali būti, kad negalėsime jums suteikti visų ar dalies paslaugų.
  • Kai naudojatės mūsų paslaugomis: mes galime rinkti ir tvarkyti asmeninę informaciją apie jūsų naudojimąsi tokiomis paslaugomis, kad pagerintume jūsų bendrą patirtį ir įvykdytume savo įsipareigojimus jums.
  • Tyrinėdami savo rinką ir ieškodami potencialių pirkėjų: norėdami įsitikinti, kad pasiekiame reikiamą verslo auditoriją, kartkartėmis galime pirkti rinkodaros sąrašus ir kitas duomenų bazes, kuriose pateikiama kontaktinė informacija. Juose gali būti jūsų vardas, verslo el. Pašto adresas ir įmonės telefono numeris. Tačiau mes neperkame rinkodaros sąrašų, kuriuose yra jūsų asmeninė kontaktinė informacija, esanti ne darbo vietoje.
  • Norėdami pagerinti savo vartotojo patirtį ir bendrą mūsų paslaugų kokybę: žinodami jūsų pagrindinę asmeninę informaciją galime suasmeninti bet kokius jums siunčiamus pranešimus. Pavyzdžiui, mes renkame jūsų vaidmens informaciją, kad užtikrintume rinkodarą, susijusią su jūsų vaidmeniu jūsų versle.

Toliau išsamiau aprašome, kaip šiomis aplinkybėmis naudojame surinktą informaciją.

  • Teikti sąskaitas internete
    Tai yra asmeninė informacija, kurią pateikiate mums kuriant internetinę paskyrą (pavyzdžiui, mūsų paslaugų portalus), kurioje asmeniškai identifikuojama ne jūsų įmonė, bet jūsų vardas, pavardė, pareigos įmonėje, verslo el. Pašto adresas ar telefono numeris. Ši informacija mums reikalinga dėl kelių priežasčių:
    • Norėdami patikrinti savo tapatybę ir padėti identifikuoti vartotojus: Pavyzdžiui, jūsų el. Pašto adresas gali būti jūsų vartotojo vardas prisijungti prie jūsų internetinės paskyros ir pasiekti „Oxon“ paslaugas.
    • Norėdami išsiųsti svarbius pranešimus: Pavyzdžiui, prašome jūsų el. Pašto adreso, kad galėtume išsiųsti jūsų užsakymų ar paslaugų atnaujinimų patvirtinimą. Mes taip pat atsiųsime jums pranešimus apie pirkimus ar mūsų sąlygų, sąlygų ir politikos pakeitimus.
  • Atsakymas į klientų klausimus
    Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi, kad būtų atsakyta į užklausas ir būtų lengviau nustatyti vartotojus. Pavyzdžiui, jūsų kontaktinė informacija bus renkama, kai pateiksite atgalinio skambučio formą arba naudosite mūsų klientų pokalbių funkcijas, ir vėliau ji gali būti naudojama kaip identifikatorius. Kiekvieną kartą, kai užpildote formą mūsų svetainėje ar programoje, galime saugoti atitinkamus tapatybės duomenis, kad galėtume atsekti jūsų užklausos istoriją ir efektyviau ją tvarkyti.
  • Renginių valdymas
    Mes renkame jūsų informaciją norėdami užregistruoti jus į renginį, internetinį seminarą ar seminarą, kuriuo jūs domėjotės, apdorojame jūsų mokėjimą už renginį (kai taikoma) ir pateikiame jums atitinkamą to įvykio medžiagą: Pavyzdžiui, ir atsižvelgiant į rūšį įvykio atveju mes renkame jūsų vardą, telefono numerį (prašome pateikti tik jūsų verslo telefono numerį), kontaktinius duomenis avariniais atvejais (kai tai būtina), mitybos reikalavimus ir bet kokią kitą informaciją, reikalingą tam, kad galėtumėte kuo geriau išnaudoti savo patirtį.
  • Norėdami sužinoti apie savo veiklą
  • Naršymo elgesys, informacija apie įrenginį ir sąveika
    Kartais mes įrašome išsamią informaciją apie jūsų veiksmus (pvz., Pakartotinius apsilankymus svetainėje, sąveikas, raktinius žodžius, internetinio turinio kūrimą), kai jūs naudojatės mūsų paslaugomis ir naudojatės jomis, kad laikui bėgant galėtume sukurti kliento vaizdą. Jame taip pat pateikiama informacija apie įrenginius ir metodus, kuriuos naudojate sąveikai su „Oxon Services“ ir turiniu, įskaitant paslaugų portalą. Mes galime derinti elgsenos informaciją (pvz., Jūsų naršymo veiklą) su jūsų asmenine informacija, tačiau mes nesaugosime jokios asmeninės informacijos susiję su laukais, kuriuos palikote tuščius per prisiregistravimo procesą. Kai norint pasiekti šiame skyriuje nustatytų tikslų nebūtina naudoti asmens tapatybę identifikuojančios informacijos, elgsenos informaciją apdorosime tik apibendrintai.

Mes užfiksuojame informaciją apie jūsų operacinę sistemą ir interneto naršyklę, kai lankotės „Oxon“ svetainėje arba naudojatės mūsų paslaugomis, įskaitant informaciją, kuri automatiškai užregistruojama, kai naudojatės mūsų paslaugomis (pavyzdžiui, prašoma informacija, laiko žyma, IP adresas ir, kai taikoma ir būtina , įvairios tinklo infrastruktūros ir serverio identifikatoriai).

Jūsų elgesio, įrenginio ir sąveikos informaciją apdorosime šiais tikslais:

    • Teikti, prižiūrėti, apsaugoti ir tobulinti produktus bei paslaugas ir kurti naujus produktus:
      • Pvz., Informacija apie tai, kaip jūs naršote mūsų svetainėse ar ieškote produktų, gali būti naudojama duomenų analizei ir tyrimams, geresnėms vartotojų kelionėms pateikti, tinkamesniems paieškos rezultatams pateikti ar informacijos pateikimo mūsų paslaugose struktūrizavimui.
    • Norėdami pagerinti savo vartotojo patirtį ir bendrą mūsų paslaugų kokybę:
      • Jūsų veikla, pvz., Puslapiai, kuriuose lankotės, arba elementai, kuriuos peržiūrite, moko to, kas jums atrodo svarbiausia ir įdomiausia mūsų paslaugose, kad galėtume pritaikyti jūsų patirtį pagal tai, kas jums svarbiausia, ir rodyti suasmenintą turinį.
      • Įrenginio ir platformos identifikatoriai mums praneša, kurį įrenginį naudojate norėdami patekti į mūsų Paslaugas, kad galėtumėte juos pritaikyti ir optimizuoti savo įrenginyje ir pagerinti bendrą vartotojo patirtį (pavyzdžiui, pateikdami labiau susijusį turinį ir reklamą naudojamame įrenginyje ar naršyklėje. ).
      • Duomenų saugojimas vietoje jūsų įrenginyje leidžia mums pagerinti tokius dalykus kaip svetainės našumas ir turinio įkėlimas, net kai esate neprisijungę.
    • Atsižvelgiant į galiojančių įstatymų reikalavimus, teikti jums rinkodaros komunikaciją, pavyzdžiui, aktualesnį turinį ir pasiūlymus bei naujausias naujienas apie produktus ir renginius, kurie, mūsų manymu, bus įdomūs jums ir jūsų verslui:
    • Pavyzdžiui, vadovaujantis nuoroda į mokymo programą iš rinkodaros el. Laiško arba stebint „Oxon“ „Facebook“ ar „Twitter“.
    • Suprasti, kaip ir kur jūs bendraujate su „Oxon“, reiškia, kad mes galime suteikti jums labiau suasmenintą ir naudingą informaciją jūsų pageidaujamais komunikacijos kanalais.
    • Norėdami apsaugoti kitus mūsų vartotojus ir „Oxon“:
      • Mes galime stebėti neįprastą ar įtartiną „Oxon“ paslaugų veiklą, pvz., Automatizuotą piktnaudžiavimą, kad galėtume greitai ją išspręsti ir pranešti apie galimai apgaulingą veiklą, darančią įtaką jūsų paskyrai.
      • Mes taip pat galime naudoti jūsų asmeninę informaciją vidaus auditui, kad atitiktų galiojančius teisinius reikalavimus.
  • Informacija apie produktą, produkto naudojimas ir aptarnavimo bei palaikymo istorija

Tai yra informacija apie jūsų „Oxon“ produktus ar sprendimus (pvz., Teikiamą paslaugą (-as), programinės įrangos programas ir pirkimo datą), apie tai, kaip nustatomi ir naudojami „Oxon“ produktai ar sprendimai (pvz., Vartotojo sąranka ir nuostatos, diegimas ir integravimas ar kiti nustatymai) ) ir mūsų paslaugas, taip pat išsamią informaciją apie jūsų kliento ar valdomos paslaugos, turimų licencijų, garantijos ir remonto sąveiką su „Oxon“. Kartais ši informacija yra susieta su jūsų verslu, tačiau kitu metu ji būtinai turi būti susieta su jumis asmeniškai. Kai kuri šios kategorijos informacija nėra laikoma asmenine informacija, tačiau mes taikysime visas būtinas apsaugos priemones, kad užtikrintume ir privatumą. šios informacijos. Mes tvarkysime šiuos duomenis šiais tikslais:

    • Norėdami suteikti jums daugiau naudingos informacijos, aktualesnio turinio ir pasiūlymų bei naujausių naujienų apie mūsų produktus, sprendimus, paslaugas ir renginius: pavyzdžiui, asmeninė ir naudinga informacija, pvz., Ekspertų patarimai, mokymosi šaltiniai, programinės įrangos atnaujinimai, diegimas ar atnaujinimas. vartotojo vadovus arba išsamią informaciją apie atitinkamus mokymo kursus.
    • Teikti, prižiūrėti, apsaugoti ir tobulinti produktus bei paslaugas ir kurti naujus produktus: supratimas, kaip klientai naudoja mūsų produktus, padeda mums nustatyti funkcijas, kurias turime tobulinti ar pridėti prie būsimų produktų.
    • Norėdami padėti išspręsti visas „Oxon“ produktų ir paslaugų problemas:
      • Mums reikalinga jūsų gaminio informacija, kad galėtume efektyviau išspręsti jūsų užklausas ir pateikti informaciją, susijusią su jūsų „Oxon“ produktu.
      • Suprasti jūsų operacinę sistemą (OS) leidžia mums efektyviau pašalinti jūsų užklausą, pavyzdžiui, suteikdami jums informacijos apie atitinkamus tvarkyklių atsisiuntimus.
  • Išpildymo tikslais
    Kad galėtume paremti jūsų verslą ir vykdyti su jumis sudarytą Paslaugų sutartį, mums gali tekti rinkti asmens duomenis, kad įvykdytume užsakymus ir atliktume paslaugas. Mums gali tekti susitarti dėl susitikimų, kad tai padarytume, todėl turime gauti jūsų įmonės kontaktinę informaciją. Pavyzdžiai:
  • kai prisijungiate prie skambučio, kad susitartumėte dėl pagalbos teikiant paslaugą;
  • kai užpildote formą, mes atsiųsime jums apie vieną iš mūsų produktų, įskaitant internetines versijas;
  • kai mes teikiame jums valdomų paslaugų informaciją, pvz., ataskaitų teikimą, naudojimą ir naudojimą;
  • kai mes patvirtiname tapatybę patikrinti AML / KYC;
  • kai aptinkame jūsų „Oxon“ programinės įrangos ar aparatūros problemas, apie kurias turime su jumis pasikalbėti; ir
  • kai organizuojate apsilankymus vietoje ar įrangos surinkimą.
  • Kai mes turėsime atlikti technines operacijas jūsų IT infrastruktūroje, mes galime turėti prieigą prie jūsų organizacijos turimų asmens duomenų. Kai vykdydami veiklą naudojame trečiąsias šalis, būtinai turime pasirinkti patikimus partnerius, kurie turi tas pačias vertybes, kaip ir mes.
  • Atsižvelgiant į jūsų vaidmenį, mums gali tekti naudoti jūsų informaciją, kad galėtume susisiekti su jumis dėl internetinių paslaugų prieinamumo (pavyzdžiui, atnaujinimų, susijusių su periodine priežiūra) ar tų paslaugų pakeitimų.
  • Norėdami išsiųsti apklausas ir naudoti rezultatus mūsų produktams ir paslaugoms tobulinti
    „Oxon“ kartais siunčia mūsų klientų apklausas ir atsiliepimų formas. Kai pateikiate savo vardą ir kontaktinius duomenis, mes galime juos naudoti atsakydami į bet kokius atsiliepimus, pateikdami informaciją, kuri, mūsų manymu, bus įdomu išgirsti pateiktus jūsų atsakymus ir įtraukti jus į mūsų rinkodaros duomenų bazę (to galite atsisakyti apklausa, jei neįdomu).
  • Informacija apie pirkimą
    Mes saugome įrašus apie prekes ir paslaugas, kurias perkate per „Oxon Services“. Tai padeda mums teikti, prižiūrėti, apsaugoti ir tobulinti produktus bei paslaugas ir kurti naujus. Mes taip pat siunčiame svarbius pranešimus, pavyzdžiui, pranešimus apie pirkimus ar mūsų sąlygų, sąlygų ir politikos pakeitimus.
  • Mokėjimo informacija
    Mes neapdorojame ir nesaugome jūsų banko ar kredito / debeto kortelės duomenų, naudojamų perkant prekes ir paslaugas per „Oxon Services“. Mokėjimai už pirkinius atliekami per trečiųjų šalių mokėjimo platformas, kurios nesidalija jūsų banko duomenimis su „Oxon“.
  • Slapukai ir kitos technologijos
    Slapukai ir panašios technologijos (pvz., Interneto švyturiai) yra nedideli informacijos rinkiniai, naudojami techninei ir (arba) asmeninei informacijai saugoti, paslaugos vartotojams identifikuoti ir tam tikroms funkcijoms įgalinti. Norėdami sužinoti daugiau apie mūsų Paslaugų naudojamus slapukus ir kaip juos atmesti, apsilankykite kiekvienos paslaugos informaciniame pranešime apie slapukus, kuriuos galite pasiekti per mūsų svetainių pagrindinį puslapį arba atitinkamą mūsų programų skyrių.
  • Teisiniai ir norminiai reikalavimai bei kiti verslo tikslai
    Mes kartais turime tvarkyti jūsų asmeninę informaciją, kad atitiktų galiojančius įstatymus ir kitus teisės aktus, pavyzdžiui, kai mes esame įpareigoti pranešti apie įtariamą sukčiavimą. Taip pat gali būti kitų su verslu susijusių tikslų jūsų informacijos tvarkymui, įskaitant derybas, sutarčių sudarymą ir vykdymą, tvarkyti sąskaitas ir įrašus, remti įmonių socialinės atsakomybės veiklą, teisinius, reguliavimo ir vidaus tyrimus

TEISINIS ASMENINĖS INFORMACIJOS NAUDOJIMO PAGRINDAS

„Oxon“ tvarkys jūsų asmeninę informaciją tik tada, kai tam turime teisinį pagrindą.

Teisinis pagrindas priklausys nuo to, kuriems iš aukščiau išvardytų tikslų mes rinkome ir naudojame jūsų asmeninę informaciją. Beveik kiekvienu atveju teisinis pagrindas bus vienas iš šių:

  • Teisėti „Oxon“ verslo interesai: kai „Oxon“ būtina suprasti mūsų klientus, reklamuoti mūsų prekes, produktus ir paslaugas ir efektyviai veikti kaip IT paslaugų tiekėjas ir fotografijos produktų, sprendimų ir paslaugų gamintojas. Norėdami gauti daugiau informacijos, žiūrėkite toliau pateiktą 1 skyrių.
  • Sutarties su jūsų verslu vykdymas: kur jūs užsakėte ar paprašėte mūsų produktų ar paslaugų, ir mes turime naudoti jūsų kontaktinius duomenis, kad galėtume apdoroti jūsų užsakymą ir pristatyti produktus ar paslaugas.
  • Įstatymų laikymasis: kai „Oxon“ yra taikoma teisinė prievolė ir jis turi naudoti jūsų asmeninę informaciją, kad įvykdytų tą įsipareigojimą.
  • Sutikimas: pavyzdžiui, kai jūs mums savo noru pateikėte informaciją, kad galėtumėte dalyvauti konkurse. Savo sutikimą galite bet kada atšaukti.
  • Mūsų teisėti interesai
    Teisėti „Oxon“ interesai yra tai, kur būtina, kad „Oxon“ pakankamai išsamiai suprastų mūsų klientus, kad galėtume kurti ir viešinti naujus produktus bei paslaugas ir pasiūlyti savo klientams geresnę patirtį. Pavyzdžiui:
  • Analizę atliekame remdamiesi šiuo teisiniu pagrindu, nes jie yra būtini norint suteikti jums pritaikytą patirtį ir kad galėtume tobulinti, prižiūrėti ir valdyti savo produktus ir paslaugas taip, kad atitiktų jūsų, kaip kliento, lūkesčius;
  • Turime naudoti jūsų informaciją, kad galėtume geriau palaikyti jūsų organizaciją ir prižiūrėti jūsų naudojamus produktus ir paslaugas;
  • Mes naudojame švino ir kampanijos valdymo technologijas, kad galėtume analizuoti, kaip klientai sąveikauja su mumis, ir galiausiai pateikia jums aktualesnį ir įdomesnį turinį;
  • Mes užsiimame produktų tobulinimu, kad pagerintume savo produktus ir paslaugas, ir naudosime jūsų atsiliepimus iš apklausų ir kitų vietų kaip šio proceso dalį; ir
  • Kaip ir dauguma įmonių, kur leidžiama, mes siūlome naujus produktus ir paslaugas, kurie, mūsų manymu, gali jus dominti, visada siūlydami galimybę atsisakyti prenumeratos.