Webchat per supporto

Webchat per supporto

Wave
, Webchat per supporto
La webchat è un must have
Avere una comunicazione rapida con i clienti direttamente sul tuo sito Web è una necessità praticabile per qualsiasi attività commerciale.
Appena in tempo
Avere conversazioni vivaci con i visitatori proprio nel momento in cui appare un problema o una domanda e non perdere potenziali clienti e acquirenti.
Chatbot (demo)
Automatizza il servizio clienti con Chatbot entro 10 minuti. Crea il tuo bot senza bisogno di competenze di codifica. ChatBot supporta il tuo team di vendita generando nuovi contatti e trasforma i tuoi visitatori in clienti. Provalo.
Assistenza in tempo reale
Coinvolgi i clienti con offerte dinamiche e assistenza web in tempo reale utilizzando video, chat di testo, clic per chiamare e navigazione. Conferenza in esperti, sessioni di trasferimento e sussurro per migliorare la collaborazione.

Nuovi clienti

+ 30 %
BASATO SUL COMPORTAMENTO SUL SITO WEB

Acquisti online

3
volte di più

Punteggio NPS del cliente

9 /10
punti

Risoluzione del problema

25
minuti
, Webchat per supporto

Assistenza web in tempo reale

Per effettuare una vendita in un negozio fisico, un venditore utilizza tutti gli strumenti disponibili, comprese le informazioni sul cliente, le sue esperienze passate, i tipi di prodotti che sta cercando e così via. La chat dal vivo consente a un venditore di eseguire le stesse funzioni online
Wave

Chat-Bot

Vuoi gestire la tua webchat istantaneamente e 24 ore su 24, 7 giorni su 7? Vuoi dare una risposta immediata alle semplici domande dei tuoi clienti? Smetti di caricare gli agenti con questo lavoro, perché un chatbot può farlo. Abbiamo creato un chatbot basato su reti neurali in grado di riconoscere discorsi / testi e fornire risposte a una vasta gamma di domande. Inoltre, abbiamo creato una tecnologia che ci consente di insegnare di più, adattando il chatbot alle esigenze del tuo settore.
Per ora, il chatbot definitivo è disponibile per e-mail, chat web e chat sui social network. Presto verrà lanciato un chatbot chiamante.

, Webchat per supporto

Riduci l’abbandono del carrello con Proactive Webchat

Fare un acquisto 3 volte più probabile quando raggiungi i clienti con una chat. Se un cliente è bloccato sulla pagina di pagamento, puoi contattarlo automaticamente con una chat e aiutarlo a completare l’acquisto.
Wave

Elenco completo delle funzionalità di Webchat per il supporto

Widget Webchat
Conversazione in tempo reale con i clienti
Coda di chat
Personalizzazione completa del widget di chat
Saluti personalizzabili
Trasformazione della chat "offline" o persa in ticket
Valutazione della soddisfazione