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Punteggio promotore internet
Con NPS puoi inviare un messaggio automatico dopo una chiamata in uscita per valutare la soddisfazione del cliente. Contiene una domanda che chiede quanto è probabile che il cliente raccomandi il marchio ad altri.
Messaggi di massa
Migliaia di messaggi con un solo clic. Raggiungi contemporaneamente tutti i tuoi clienti dal database selezionato. Un modo semplice per inviare avvisi, promemoria o promozioni.

Perché è importante NPS?

NPS è un modo semplice e ottimo per monitorare la fedeltà dei tuoi clienti e classificarli in tre categorie. Se l’azienda lo adatta come misura principale della soddisfazione del cliente, può guidare la crescita dell’azienda evidenziando punti di forza e di debolezza.

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Invia migliaia di SMS personalizzati

I migliori messaggi di marketing sono quelli personali, ma può essere difficile pensare a ogni cliente e scrivere loro un SMS separato. Ecco perché OXON ha creato uno strumento che ti consente di adattare facilmente gli SMS a tutti i gruppi che desideri e di inviarli a tutti in una volta.

Statistiche

Gli SMS di marketing vengono aperti più delle e-mail: 90% tasso di apertura e 25% tasso di risposta 90%
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Gli SMS migliorano l'esperienza complessiva del cliente +76% NPS 76%
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Gli SMS riducono i costi -67% essendo più economico della telefonata 67%
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Elenco completo delle funzionalità del servizio SMS

Chiama motivi di fine con azioni automatiche
SMS automatico dopo una chiamata per valutare la soddisfazione del cliente
Notifiche automatiche tramite SMS
Invio di e-mail e SMS di massa a database di contatti selezionati
Scrittura di e-mail / SMS individuali su richiesta o dopo chiamata