CRM

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Sistema di gestione dei contatti
Oxon CRM include un sistema di gestione dei contatti che integra le informazioni variabili del cliente. Tutte le connessioni e le interazioni attraverso il sistema Oxon per i singoli account sono comodamente presentate nel sistema.
Cronologia per tutti i canali
L'intera cronologia delle interazioni con un contatto separato è archiviata nel sistema. Pertanto, è possibile costruire una politica orientata al cliente basata su dati specifici senza perdere un singolo cliente particolarmente fedele o meritevole.
Migrazione facile dal tuo CRM
Non ci sono dati persi dopo aver iniziato a usare Oxon. Possiamo facilmente migrare tutti i tuoi dati CRM: profili personali dei clienti, informazioni sugli agenti, commenti e così via su Oxon.

Potente sistema di gestione dei contatti

Oxon permette agli utenti di memorizzare e trovare facilmente le informazioni di contatto, come nomi, indirizzi, numeri di telefono e nomi di aziende.
Inoltre, il sistema prevede la creazione di tag e commenti per i singoli contatti, la creazione di liste di contatti, così come il blocco dei contatti. Fornisce anche la funzione di condivisione del calendario e permette ai colleghi di accedere allo stesso database.

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Traccia la storia dei contatti

Oxon contact-centric database fornisce un approccio completamente integrato al monitoraggio di tutte le informazioni e le attività di comunicazione legate ai contatti.
Non importa se si tratta di chiamate, messaggi, e-mail – l’intera storia dell’interazione sarà salvata e mostrata nel profilo del contatto creato. Questo vi dà la possibilità di costruire una politica orientata al cliente basata su dati specifici senza perdere un solo cliente particolarmente fedele o utile.
Questo vi dà la possibilità di costruire una politica orientata al cliente basata su dati specifici senza perdere un solo cliente particolarmente fedele o utile.

Importazione o connessione tramite API dei dati del tuo CRM

Non ci sono dati persi dopo aver iniziato a usare Oxon. Possiamo migrare facilmente tutti i vostri dati CRM: profili personali dei clienti, informazioni sugli agenti, commenti e così via su Oxon.

I dati del tuo vecchio sistema possono essere importati nel CRM Oxon. Così come possiamo organizzare una connessione al vostro attuale CRM tramite API.

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Wave

Elenco completo delle funzionalità CRM

Profilo di contatto del cliente con informazioni generali
Sistema di ricerca e filtro
Etichettatura dei contatti
Contatto che commenta
Elenco dei blocchi
Elenchi personalizzati di contenuti
Libri di contatto personalizzati
Calendario
Sistema di tracciamento della storia dei contatti
Precedente Migrazione facile del CRM