Un chatbot è la tecnologia più trendy nell’assistenza clienti. Risponde a domande frequenti e semplici e quindi libera gli agenti attivi, in modo che possano concentrarsi su attività a più valore aggiunto. Il bot raccoglie anche lead in modo che la tua attività possa crescere. È estremamente flessibile, quindi qualsiasi tipo di attività può utilizzarlo. Il chatbot può fornire informazioni o eseguire attività come aiutare a effettuare un acquisto o controllare il saldo di un cliente.