Webchat pour l’assistance
Webchat pour l’assistance
Le chat en ligne est un must
Avoir une communication rapide avec les clients directement sur votre site Web est une nécessité viable pour toute entreprise.
Juste à temps
Ayez des conversations animées avec les visiteurs juste au moment où un problème ou une question apparaît, et ne perdez pas de clients et acheteurs potentiels.
Chatbot (démo)
Automatisez le service client avec Chatbot en 10 minutes. Créez votre propre bot sans aucune compétence de codage requise. ChatBot soutient votre équipe de vente en générant de nouveaux prospects et transforme vos visiteurs en clients. Essaye le.
Assistance en temps réel
Engagez les clients avec des offres dynamiques et une assistance Web en temps réel à l'aide de la vidéo, du chat textuel, du clic pour appeler et de la navigation. Conférence d'experts, sessions de transfert et chuchotement pour améliorer la collaboration.
Nouveaux clients
+
30
%
BASÉ SUR LE COMPORTEMENT SUR LE SITE WEB
Achats en ligne
3
fois plus
Score NPS du client
9
/10
points
Résolution des problèmes
25
minutes
Assistance Web en temps réel
Pour réaliser une vente dans un magasin physique, un vendeur utilise tous les outils disponibles, y compris les informations sur le client, ses expériences passées, les types de produits qu’il recherche, etc. Le chat en direct permet à un vendeur d’exécuter les mêmes fonctions en ligne
Chat-Bot
Vous souhaitez gérer votre webchat instantanément et 24h / 24 et 7j / 7? Vous souhaitez apporter une réponse immédiate aux questions simples de vos clients ? Arrêtez de charger les agents avec ce travail, car un chatbot peut le faire. Nous avons créé un chatbot basé sur des réseaux de neurones qui peut reconnaître la parole / les textes et fournir des réponses à un large éventail de questions. De plus, nous avons créé une technologie qui nous permet de l’enseigner davantage, en adaptant le chatbot aux besoins de votre secteur.
Pour l’instant, le chatbot ultime est disponible pour les e-mails, les webchats et les chats sur les réseaux sociaux. Un chatbot appelant sera lancé prochainement.
Réduisez l’abandon du panier avec Proactive Webchat
Faire un achat 3 fois plus probable lorsque vous contactez les clients avec un chat. Si un client est bloqué sur la page de paiement, vous pouvez automatiquement le contacter avec un chat et l’aider à finaliser son achat.
