Appels sortants
Appels sortants pour les ventes, le marketing et la collecte de données
Enregistrement de toutes les commandes de vente sur appel
Enregistrez toutes vos commandes de vente pendant l'appel dans notre CRM intégré. Motivez votre agent avec le système de comptage automatique des bonus à partir des ventes enregistrées.
SMS et e-mail automatiques après l'appel
Sélectionnez le motif de fin d'appel qui envoie automatiquement des e-mails ou des SMS à vos clients après l'appel. Ces messages de suivi améliorent considérablement le taux de conversion de vos ventes et l'expérience client globale
Outils d'accélération des ventes
Numéroteur prédictif, scripts, gamification sur grand écran, jumelage d'agents, gestion intelligente des listes et des prospects, objectifs des agents et récompenses… le tout parfaitement intégré
Campagnes intelligentes
Configuration des modes de numérotation automatique, des produits, des commandes, des récompenses, de la gestion des commissions, des outils d'enquête intelligents sur appel, de l'assurance qualité, du traitement des données, etc.
5 types d’appels différents
Appels moyens
115
PAR AGENT CHAQUE JOUR
Fabricants de conversion
8
par jour
Temps ACW moyen
15
secondes
Traitement après un appel
20
secondes
Une stratégie d’appels sortants efficace, qu’est-ce que cela signifie ?
Nous proposons différents types d’appels sortants et des outils de standardisation pour atteindre l’efficacité maximale du travail d’un agent. En commençant par la préparation du manuscrit de la conversation et en terminant par une enquête post-conversation : le flux de travail quotidien de votre agent utilise un système bien défini et vous ne perdez plus aucune donnée utile sur vos clients.
