Lähtevät puhelut

Lähtevät myynnit, markkinointi ja tiedonkeruu

Wave
, Lähtevät puhelut
Kaikkien myyntitilausten kirjaaminen päivystettäessä
Kirjaa kaikki myyntitilauksesi puhelun aikana sisäänrakennettuun CRM: ään. Motivoi edustajaasi automaattisella bonusten laskentajärjestelmällä kirjattavasta myynnistä.
Automaattinen tekstiviesti ja sähköposti puhelun jälkeen
Valitse puhelun lopettamisen syy, joka lähettää sähköpostiviestejä tai tekstiviestejä asiakkaillesi automaattisesti puhelun jälkeen. Nämä jatkoviestit parantavat huomattavasti myynnin tulosprosenttia ja asiakaskokemusta
Myynnin kiihdyttämisen työkalut
Ennakoiva numeronvalitsin, komentosarjat, suuren näytön pelaaminen, agenttien ottelu, älykäs luettelo- ja lyijykäsittely, agentin tavoitteet ja palkkiot ... kaikki integroitu saumattomasti
Älykkäät kampanjat
Automaattisten soittotilojen, tuotteiden, tilausten, palkkioiden, palkkioiden hallinta, päivystävät älykkäät mittaustyökalut, laadunvalvonta, datankäsittely ja paljon muuta

Keskimääräinen puheluiden määrä

115
AGENTTIÄ JOKA PÄIVÄ

Tuloksenmuodostajat

8
päivässä

Keskimääräinen ACW-aika

15
sekuntia

Käsittely puhelun jälkeen

20
sekuntia
, Lähtevät puhelut

Tehokas lähtevien puheluiden strategia, mitä se tarkoittaa?

Tarjoamme erityyppisiä lähteviä puheluita ja hoitotyökaluja agentin työn maksimaalisen tehokkuuden saavuttamiseksi. Aloitetaan keskustelun käsikirjoituksen valmistelusta ja lopetetaan keskustelun jälkeinen kysely: agenttisi päivittäisessä työnkulussa käytetään tarkasti määriteltyä järjestelmää, etkä enää menetä mitään hyödyllisiä tietoja asiakkaistasi.
Wave

Agentin tuottavuus

Tehokkuus kasvoi jopa 30% hallinnoimalla tilauksia ja vastaamalla kyselyihin puhelun aikana. 130%
130%
Ennakoivat soittajat voivat parantaa agentin tuottavuutta 400% 400%
400%

Jopa 60% enemmän puheluita automaattisilla soittomenetelmillä 60%
60%
Muuntokurssit nousevat 128% 128%
128%
Ennakoivat soittajat lisäävät aineen käyttöä 40 minuutista tunnissa 57 minuuttiin tunnissa 42%
42%
Wave

Täydellinen luettelo lähtevän puhelun ominaisuuksista

Kampanjat, joilla on erityiset työvaatimukset
Puhelun lopetus
Lippujärjestelmä
Asiakkaan soittopyyntö
Manuaaliset puhelut
Puoliautomaattiset puhelut
Automaattiset puhelut
Ennakoiva soittaja
Visuaalisen puhelun skenaarion kehittäminen
Puhelutiedot
Pikahaun tietueet
NPS - Nettopromoottoripisteet
Integrointi CRM: n kanssa
Integrointi sisäisiin järjestelmiin (taustapää)
Mini CRM
Automaattinen sähköposti, SMS
Asiakkaan jäädyttäminen / estäminen
Live-mittaristo: Saapuvat / lähtevät puhelut
Lähtevien puheluiden sääntely ja hallinta
4 viestintäkanavaa
Tulojen ja palkkioiden laskentatyökalut kampanjoittain tai edustajittain
Automaattinen kaksoiskappaleiden tunnistus
Ennakoiva kyselynhallinta
CATI-tutkimukset