kustomer

6 syytä, miksi tuotemerkit valitsevat Oxonin Kustomerin sijaan

Asiakaspalvelukokemus on erittäin tärkeää.
Siksi tarjoamme asiakastukitiimille ystävällisen chat-kokemuksen todella helppokäyttöisen omnichannel-ohjelmiston avulla.
, kustomer
, kustomer

Oxon tarjoaa luonnollisesti kaikki kanavat, myös äänen

Todella omnichannel -alusta

Oxon eroaa Kustomerista siinä, että koska se tarjoaa puhelin-, sähköposti- ja chat-kanavia yhdessä paikassa, sinulla on vain yksi järjestelmä, jonka kanssa voit työskennellä.
Oxonin UX on sama kaikille kanaville päivittäisen käytön määrittämisessä.
Riippumatta siitä, mitä kanavaa asiakkaat ja edustajat käyttävät, se luo johdonmukaisuuden, mikä johtaa parempaan kokemukseen molemmille.
Unohda siilot ja tutustu Kustomerin parhaisiin vaihtoehtoihin!

Nosta kätesi, jos haluat, että tietolähteitä on vähemmän

Pidä tiedot synkronoituna

Toisin kuin Kustomer, Oxon ei synkronoi tietoja ulkoisten järjestelmiesi kanssa, koska ne voidaan sekoittaa.
Sinulla on todennäköisesti jo pari erilaista aineistoa, joita käytät CRM: n, verkkokaupan alustan, ERP-järjestelmän ja muun välillä.
Siksi ei ole syytä lisätä uutta aineistoa tähän sekoitukseen.
Sen sijaan kaikki tarvitsemasi tiedot Oxonista ovat aina yhdenmukaisia ja ajan tasalla.
Voit käyttää ulkoisia tietojasi myös saapuvien keskustelujen reitittämiseen asianmukaisiin Oxonin jonoihin ja agentteihin.
Haluamme, että hyödynnät nykyisen datan parhaalla mahdollisella tavalla etkä luo uusia sarjoja.
, kustomer
, kustomer

Vakavasti, äänestämme jatkuvasti # 1

Helpoin ohjelmisto toteuttaa ja käyttää

Oxonin on kehittänyt asiakaspalvelun ammattilaiset, mikä helpottaa asennusta ja vielä helpompaa oppia.
Tämän seurauksena asiakaspalvelutiimit voivat hallita asetuksiaan, tehdä muutoksia reaaliajassa ja välttää siten IT-ammattilaisten apua.
Käyttäjämme äänestivät johdonmukaisesti ykkönen käytettävyydessä ja toteutuksessa. Haluamme tehdä alustastamme intuitiivisemman, jotta edustajat ja järjestelmänvalvojat voivat keskittyä asiakkaaseen eikä huolehtia ohjelmistosta. !

Agentit ovat todellisia mestareita, ja haluamme parantaa heidän elämäänsä

Kitkaton agenttikokemus

Sen varmistamiseksi, että asiakaspalvelun ammattilaiset tekevät työnsä vaikeuksitta, loimme Oxonin CX-asiantuntijoiden kanssa, jotka ohjaavat meitä joka päivä.
Oxonin omnichannel-alusta varmistaa, että edustajilla on kaikki tarvittava konteksti poistumatta alustalta.
Oxon pitää aina parempana edustajien kokemusta, joten tuotemerkit valitsevat meidät vaihtoehtona Kustomerille.

, kustomer
, kustomer

Meillä on aina selkäsi

Kumppani, johon voit luottaa

Oxonissa uskomme asiakas ystävyyssuhteeseen, mikä tarkoittaa, että kohdellaan asiakkaita samalla tavalla kuin kohtelemme ystäviämme.
Siksi Oxonilla on Customer Success -tiimi ja Customer Experience -tiimi, joka on valmis auttamaan sinua siitä hetkestä lähtien, kun sinusta tulee käyttäjä.
Me priorisoimme sinut aina ja pidämme tarpeesi etusijalla.
Koska haluamme ystäviemme menestyvän!

Olemme aina kanssasi käytännöllisesti katsoen.

Virtuaaliassistentti

Tarjoamme virtuaaliassistentteja, jotka vähentävät aikakustannuksia.
Sinun sijasta he voivat etsiä kuvia, muotoilla ne tarpeen mukaan ja esikatsella ennen niiden julkistamista.
Virtuaaliavustajasi voi hallita julkaisuaikataulua siten, että viestit voidaan julkaista säännöllisesti.
, kustomer