Kotisivu Oxon
Pilvipohjainen yhteyskeskuksen hallinta
Tekoälyllä toimiva ohjelmisto
parhaan asiakaskokemuksen saamiseksi
parhaan asiakaskokemuksen saamiseksi
Kaikki kanavat yhdessä ohjelmistossa
Pidätkö vielä sotkua useita palveluja useita palveluja tukikeskuksellesi? Onko agenttisi pakko avata
10 ikkunaa kerrallaan ?
Unohda se nyt! Kaikki ongelmasi voidaan ratkaista kauniilla keskitetyllä Oxon-järjestelmällä.
Onko asiakkaasi yhteydessä sinuun puhelimitse, tekstiviestillä, sähköpostilla, Facebookissa tai webchatin kautta , kaikki nämä näkyvät yhdessä ikkunassa. Kaikkien kanavien historia tallennetaan yhteen paikkaan. Tällainen yksinkertainen ja tyylikäs ratkaisu lisää tukikeskuksen tehokkuus 30% .
Unohda se nyt! Kaikki ongelmasi voidaan ratkaista kauniilla keskitetyllä Oxon-järjestelmällä.
Onko asiakkaasi yhteydessä sinuun puhelimitse, tekstiviestillä, sähköpostilla, Facebookissa tai webchatin kautta , kaikki nämä näkyvät yhdessä ikkunassa. Kaikkien kanavien historia tallennetaan yhteen paikkaan. Tällainen yksinkertainen ja tyylikäs ratkaisu lisää tukikeskuksen tehokkuus 30% .
Täytyy olla vuodelle 2021: AI-pohjainen chatbot
Järjestä Verkkoyhteytesi 27/7 käyttö älykkäällä chatbotilla. Tämä ei ole vanha sääntöihin perustuva chatbot. Se on chatbot, joka voi ymmärtää luonnollisen ihmisen puhe, synonyymit ja kohteliaasti kohteliaasti small-talk .
Oxon Chatbot voi:
Oxon Chatbot voi:
- Auta käyttäjiä löytää tietoa tuotteistasi;
- Vastaa käyttäjien kysymyksiin UKK lista;
- Varaa ja osta mikä tahansa tuote / peruuta varaus;
- Varaa / peruuta kokous;
Työntekijöiden tuottavuus
40%
lisääntyä
Asiakastyytyväisyys
35%
parannusta
Digitaalinen sitoutuminen
24%
lisääntyä
Asiakastuen kustannukset
50%
