kustomer

6 põhjust, miks kaubamärgid valivad Oxoni asemel Kustomeri

Klienditeeninduse kogemus on väga oluline.
Sellepärast pakume klienditoe meeskondadele sõbralikku vestluskogemust tõeliselt hõlpsasti kasutatava omnikanalite tarkvara kaudu.

Oxon pakub kõiki kanaleid algupäraselt, sealhulgas häält

Tõeliselt omikanaliline platvorm

Oxon erineb Kustomerist selle poolest, et kuna see pakub telefoni, e-posti ja vestluskanaleid ühes kohas, on teil töötamiseks ainult üks süsteem.
Igapäevase kasutamise seadistamisel on Oxoni UX kõigi kanalite jaoks ühesugune.
Sõltumata sellest, millist kanalit kliendid ja agendid kasutavad, loob see järjepidevuse, mille tulemuseks on parem kogemus mõlemale.
Unustage silohoidlad ja tutvuge Kustomeri parima alternatiiviga!

Tõstke käsi üles, kui soovite, et andmeallikaid oleks vähem

Hoidke oma andmeid sünkroonis

Erinevalt Kustomerist ei sünkrooni Oxon andmeid teie väliste süsteemidega, kuna need võivad olla segased.
Tõenäoliselt on teil juba paar erinevat andmekogumit, mida kasutate CRM-i, poodplatvormi, ERP-süsteemi ja millegi muu vahel.
Seetõttu ei tasu sellesse segusse lisada veel üht andmekogumit.
Selle asemel on kõik Oxoni kohta vajalikud andmed alati järjepidevad ja ajakohased.
Oma väliseid andmeid saate kasutada ka sissetulevate vestluste suunamiseks vastavatesse Oxoni järjekordadesse ja agentidesse.
Soovime, et kasutaksite olemasolevaid andmeid maksimaalselt ära ja te ei loo uusi komplekte.

Tõsiselt, me oleme järjekindlalt hääletanud 1. kohale

Lihtsaim tarkvara juurutada ja kasutada

Oxoni on välja töötanud klienditeeninduse spetsialistid, mis muudab selle hõlpsaks paigaldamiseks ja veelgi lihtsamaks õppimiseks.
Seetõttu saavad klienditeenindusmeeskonnad oma seadistusi hallata, muudatusi reaalajas teha ja vältida IT-spetsialistidelt abi otsimist.
Kasutajate poolt kasutatavuse ja rakendamise osas järjekindlalt hääletanud nr 1, soovime muuta oma platvormi intuitiivsemaks, et agendid ja administraatorid saaksid keskenduda kliendile ja tarkvara pärast muretsemata. Vaadake meie kasutajate ülevaateid, et teada saada, miks me oleme parim valik !

Agendid on tõelised meistrid ja me tahame nende elu paremaks muuta

Hõõrdevaba agendi kogemus

Selleks, et klienditeenindajad saaksid oma tööd raskusteta teha, lõime Oxoni koos CX-i ekspertidega, kes meid iga päev juhendavad.
Oxoni omikanaliline platvorm tagab, et agentidel oleks kogu vajalik kontekst platvormilt lahkumata.
Oxon eelistab alati agentide kogemust, nii et kaubamärgid valivad meid Kustomeri alternatiiviks.

Meil on alati teie selg

Partner, keda saab usaldada

Oxonis usume klientide sõprusesse, mis tähendab klientide kohtlemist samamoodi nagu meie sõpradega.
Seetõttu on Oxonil kliendiedu meeskond ja kliendikogemuse meeskond, kes on valmis teid aitama hetkest, mil meie kasutajaks saate.
Me seame teid alati prioriteediks ja hoiame teie vajadused ees ja keskel.
Sest me tahame, et meie sõbrad õnnestuksid!

Oleme alati teiega praktiliselt koos.

Virtuaalne abimees

Pakume virtuaalseid assistente, mis sobivad suurepäraselt ajakulude vähendamiseks.
Teie asemel saavad nad pilte otsida, neid vastavalt vajadusele vormindada ja enne nende avalikuks tegemist eelvaadet vaadata.
Teie virtuaalne assistent saab hallata avaldamise ajakava, et postitusi saaks regulaarselt avaldada.