Kasu

Oxoni eelised

Kõik ühes

OXONi platvorm on loodud selleks, et klientidel oleks kogu suhtlus telefon, veebivestlus, e-post, suhtlusvõrgustikud ühendatud ühes kohas.

See on kaunilt lihtne jälgimise, prioriteetide seadmise ja lahendamise süsteem Klienditugi piletid.

HRM ja CRM

Oxon pole ainult klassikaline tugikeskus. See on ka virn võimsaid tööriistu töövoo juhtimine ja kliendisuhete haldamine . Oxoni abil saate koguda ja töödelda andmeid analüütiliste aruannete jaoks, jälgida töötajate tegevust ja tulemuslikkust ning palju muud. Lisateave

Väärtus teie ettevõtte jaoks

KliendirahuloluKlientide rahulolu suurendamine kuni 95%
95%
95%
Töötajate produktiivsusTöötajate tootlikkuse tõstmine 53% -lt 72% -le 72%
72%
Probleemide lahendamise kiirusMaksimaalselt pikendage oma reageerimis-, kohaletoimetamis- ja lahendusaega 89%
89%

Vähenda

31 %
tegevuskuludes

Parandada

23 %
kõne resolutsioonis

Reduktsioon

13 %
kõne käsitlemise ajal

Tõestatud sisse

57
ettevõtted
Wave