Koduleht Oxon
Pilvepõhine kontaktkeskuse haldamine
Tehisintellektil töötav tarkvara
parima kliendikogemuse saamiseks
parima kliendikogemuse saamiseks
Kõik kanalid ühes tarkvaras
Kas sa ikka jamasid mitu teenust mitu teenust teie tugikeskusele? Kas teie agendid on sunnitud avanema
10 akent korraga ?
Unusta see kohe ära! Kõik teie probleemid saab lahendada kauni tsentraliseeritud Oxoni süsteemiga.
Kas teie klient võtab teiega ühendust telefoni, SMS-i, e-posti teel, Facebookis või veebitšati kaudu , kõik need kuvatakse ühes aknas. Kõigi kanalite ajalugu salvestatakse ühte kohta. Selline lihtne ja elegantne lahendus suurendab tugikeskuse efektiivsus 30% .
Unusta see kohe ära! Kõik teie probleemid saab lahendada kauni tsentraliseeritud Oxoni süsteemiga.
Kas teie klient võtab teiega ühendust telefoni, SMS-i, e-posti teel, Facebookis või veebitšati kaudu , kõik need kuvatakse ühes aknas. Kõigi kanalite ajalugu salvestatakse ühte kohta. Selline lihtne ja elegantne lahendus suurendab tugikeskuse efektiivsus 30% .
Peab olema 2021. aastaks: tehisintellekti põhine vestlusrobot
Korraldage 27/7 teie veebikatšeti töö aruka vestlusrobotiga. See pole vana reeglipõhine vestlusrobot. See on jututuba, mis saab loomulikust aru inimkõne, sünonüümid ja reageeri viisakalt väikesele jutule .
Oxon Chatbot saab:
Oxon Chatbot saab:
- Aidake kasutajatel leida teavet oma toodete kohta;
- Vastake kasutajate küsimustele teie lehelt KKK nimekiri;
- Broneeri ja osta mis tahes toode / tühistada broneering;
- Broneeri / tühista koosolek;
Töötajate produktiivsus
40%
suurendama
Kliendirahulolu
35%
paranemine
Täielikult digitaalne kaasamine
24%
suurendama
Klienditoe kulud
50%
