Webchat para soporte

Webchat para soporte

Wave
, Webchat para soporte
Webchat es imprescindible
Tener una comunicación rápida con los clientes directamente en su sitio web es una necesidad viable para cualquier negocio.
Justo a tiempo
Tenga conversaciones animadas con los visitantes justo en el momento en que aparezca un problema o una pregunta, y no pierda clientes y compradores potenciales.
Chatbot (demostración)
Automatice el servicio al cliente con Chatbot en 10 minutos. Cree su propio bot sin necesidad de conocimientos de codificación. ChatBot apoya a su equipo de ventas al generar nuevos clientes potenciales y convierte a sus visitantes en clientes. Pruébalo.
Asistencia en tiempo real
Involucre a los clientes con ofertas dinámicas y asistencia web en tiempo real mediante video, chat de texto, hacer clic para llamar y navegar. Conferencia de expertos, sesiones de transferencia y susurros para mejorar la colaboración.

Nuevos clientes

+ 30 %
BASADO EN EL COMPORTAMIENTO EN EL SITIO WEB

Compras online

3
veces mas

Puntaje de NPS del cliente

9 /10
ptos

Resolución del problema

25
minutos
, Webchat para soporte

Asistencia web en tiempo real

Para realizar una venta en una tienda física, un vendedor utiliza todas las herramientas disponibles, incluida la información sobre el cliente, sus experiencias pasadas, los tipos de productos que busca, etc. El chat en vivo permite que un vendedor realice las mismas funciones en línea
Wave

Chat-Bot

¿Quieres gestionar tu webchat al instante y 24 horas al día, 7 días a la semana? ¿Quiere dar una respuesta inmediata a las sencillas preguntas de sus clientes? Deje de cargar agentes con este trabajo, porque un chatbot puede hacer esto. Creamos un chatbot basado en redes neuronales que puede reconocer voz / textos y proporcionar respuestas a una amplia gama de preguntas. Además, creamos tecnología que nos permite enseñarle más, ajustando el chatbot a las necesidades de su industria.
Por ahora, el último chatbot está disponible para correos electrónicos, webchats y chats de redes sociales. Pronto se lanzará un chatbot de llamadas.

, Webchat para soporte

Reduzca el abandono del carrito de compras con Proactive Webchat

Realizar una compra 3 veces más probable cuando se comunica con los clientes a través de un chat. Si un cliente está atascado en la página de pago, puede comunicarse automáticamente con un chat y ayudarlo a completar su compra.
Wave

Lista completa de funciones de Webchat para soporte

Widget de chat web
Conversación en tiempo real con los clientes
Cola de chat
Personalización completa del widget de chat
Saludos personalizables
Transformación de chat "sin conexión" o perdida a ticket
Evaluación de satisfacción