Llamadas salientes

Llamadas salientes para ventas, marketing y recopilación de datos

Wave
, Llamadas salientes
Registro de todos los pedidos de venta de guardia
Registre todas sus órdenes de venta durante la llamada en nuestro CRM integrado. Motive a su agente con el sistema automático de recuento de bonificaciones de las ventas registradas.
SMS y correo electrónico automáticos después de la llamada
Seleccione el motivo de finalización de la llamada que envía correos electrónicos o mensajes de texto automáticamente a sus clientes después de la llamada. Estos mensajes de seguimiento mejoran en gran medida la tasa de conversión de sus ventas y la experiencia general del cliente.
Herramientas de aceleración de ventas
Marcador predictivo, scripts, gamificación en pantalla grande, emparejamiento de agentes, gestión inteligente de listas y clientes potenciales, objetivos de agentes y recompensas ... todo perfectamente integrado
Campañas inteligentes
Configuración de modos de marcador automático, productos, pedidos, recompensas, gestión de comisiones, herramientas de encuestas inteligentes de guardia, control de calidad, manejo de datos y más

Llamadas promedio

115
POR AGENTE CADA DÍA

Creadores de conversiones

8
por día

Tiempo ACW medio

15
segundos

Manejo después de una llamada

20
segundos
, Llamadas salientes

Una estrategia eficiente de llamadas salientes, ¿qué significa?

Ofrecemos varios tipos de llamadas salientes y herramientas de asistente para alcanzar la máxima eficiencia del trabajo de un agente. Comenzando con la preparación del manuscrito de la conversación y terminando con una encuesta posterior a la conversación: el flujo de trabajo diario de su agente utiliza un sistema bien definido y usted ya no pierde ningún dato útil sobre sus clientes.
Wave

Productividad del agente

La eficiencia aumentó hasta en un 30% mediante la gestión de pedidos y la realización de encuestas durante una llamada. 130%
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Los marcadores predictivos pueden mejorar la productividad de los agentes en un 400% 400%
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Hasta un 60% más de llamadas utilizando métodos de llamada automática 60%
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Las tasas de conversión aumentan en un 128% 128%
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Los marcadores predictivos aumentan la utilización de los agentes de 40 minutos por hora a 57 minutos por hora 42%
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Wave

Lista completa de funciones de llamadas salientes

Campañas con requisitos laborales específicos
Terminación de llamada
Sistema de venta de entradas
Devolución de llamada del cliente
Llamadas manuales
Llamadas semiautomáticas
Llamadas automáticas
Marcador predictivo
Desarrollo de escenarios de llamadas visuales
Registros de llamadas
Registros de búsqueda rápida
NPS: puntaje neto del promotor
Integración con CRM
Integración con sistemas internos (back-end)
Mini CRM
Correo electrónico automático, SMS
Congelar / bloquear a un cliente
Panel de control en vivo: llamadas entrantes / salientes
Regulación y control de llamadas salientes
4 canales de comunicación
Herramientas de cálculo de ingresos y comisiones por campaña o agente
Detección automática de duplicados
Gestión proactiva de encuestas
Encuestas CATI