Beneficios

Beneficios de Oxon

Todo en uno

La plataforma OXON se ha creado para que la interacción con el cliente a través del teléfono, el chat web, el correo electrónico y las redes sociales esté conectada en un único lugar.

Es un sistema maravillosamente simple para rastrear, priorizar y resolver Atención al cliente Entradas.

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y GESTIÓN DE CRISIS

Oxon no es sólo un centro de apoyo clásico. También es una pila de potentes herramientas para la gestión del flujo de trabajo y la gestión de las relaciones con los clientes. Con Oxon puede recopilar y procesar datos para informes analíticos, seguir la actividad y el rendimiento de los empleados y muchas otras cosas. Más información

Valor para su negocio

La satisfacción del clienteIncrementar la tasa de satisfacción de los clientes hasta un 95%
95%
95%
Productividad del empleadoImpulsar la productividad de los empleados del 53% al 72% 72%
72%
Velocidad de resolución de problemasAumente al máximo sus tiempos de respuesta, entrega y resolución 89%
89%

Disminuir

31 %
en costes operativos

Mejorar

23 %
en la resolución de llamadas

Reducción

13 %
en el tiempo de gestión de las llamadas

Probado en

57
negocios
Wave