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Gestión de centros de contacto en la nube
Software con inteligencia artificial
para la mejor experiencia del cliente
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Todos los canales en un solo software
¿Todavía te estás liando con varios servicios para tu centro de asistencia? ¿Sus agentes están obligados a abrir
¿10 ventanas a la vez?
¡Olvídate de eso ahora mismo! Todos sus problemas pueden ser resueltos con el hermoso sistema centralizado de Oxon.
Tanto si su cliente se pone en contacto con usted por teléfono, SMS, correo electrónico, en Facebook o a través del webchat , todo ello se mostrará en una ventana. Todo el historial de todos los canales se almacenará en un solo lugar. Una solución tan sencilla y elegante aumenta la eficacia del centro de asistencia en un 30%.
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Imprescindible para 2021: Chatbot basado en IA
Organice fácilmente el funcionamiento 27/7 de su webchat con un chatbot inteligente. No se trata de un antiguo chatbot basado en reglas. Se trata de un chatbot que puede entender el habla humana natural, los sinónimos, y responder amablemente a la charla.
El Chatbot de Oxon puede:
El Chatbot de Oxon puede:
- Ayude a los usuarios a encontrar información sobre sus productos;
- Responda a las preguntas de los usuarios de su lista de preguntas frecuentes;
- Reservar y comprar cualquier producto/cancelar una reserva;
- Reservar/cancelar una reunión;
Productividad de los empleados
40%
aumentar
Satisfacción del cliente
35%
mejora
Compromiso totalmente digital
24%
aumentar
Gastos de asistencia al cliente
50%
