Vorteile

Vorteile von Oxon

Alles in einem

Die OXON-Plattform wurde geschaffen, um die Kundeninteraktion über Telefon, Web-Chat, E-Mail und soziale Netzwerke an einem einzigen Ort zu verbinden.

Es ist ein sehr einfaches System zum Verfolgen, Priorisieren und Lösen Kundendienst Tickets.

HRM&CRM

Oxon ist nicht nur ein klassisches Support-Center. Es ist auch ein Stapel leistungsstarker Werkzeuge für das Workflow-Management und das Kundenbeziehungsmanagement. Mit Oxon können Sie Daten für analytische Berichte sammeln und verarbeiten, die Aktivität und Leistung der Mitarbeiter verfolgen und vieles andere mehr. Mehr erfahren

Wert für Ihr Unternehmen

KundenzufriedenheitSteigerung der Kundenzufriedenheit um bis zu 95 %
95%
95%
MitarbeiterproduktivitätSteigerung der Mitarbeiterproduktivität von 53 % auf 72 % 72%
72%
ProblemlösungsgeschwindigkeitErhöhen Sie Ihre Reaktions-, Liefer- und Lösungszeiten auf das Maximum 89%
89%

Verringern

31 %
in Betriebskosten

Verbessern Sie

23 %
bei Rufauflösung

Reduktion

13 %
in der Rufbearbeitungszeit

Bewährt in

57
Unternehmen
Wave