Videoanrufe

Videoanrufe

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Alles inklusive
Vergessen Sie das Herunterladen von Anwendungen von Drittanbietern, das Suchen nach Konten und das Springen von Fenster zu Fenster auf dem Desktop. Jetzt ist alles an einem Ort.
Funktioniert in jedem Browser
Verwenden Sie Safari, Chrome, Mozzila, etc. ? Keine Sorge, Sprachanrufe sind mit allen Browsern kompatibel!
Hohe Sicherheitsstandards
Die Zeiten, in denen lokale Hardware sicherer galt als die Cloud, sind vorbei. Ihre Daten und somit die Daten Ihrer Kunden werden rund-um-die-Uhr von Spezialisten überwacht und somit vor unberechtigten Zugriffen geschützt. Auf Servern in der EU. Im Einklang mit der europäischen DSGVO.
Videoanrufe in hoher Auflösung
Die Oxon-Videoanrufe werden mit den neuesten Technologien durchgeführt und ermöglichen Ihren Kunden und Kundenbetreuern qualitativ hochwertige Videogespräche.

Sorgen Sie sich nicht mehr um die Sicherheit

Sie müssen keine ungeprüften Programme und Anwendungen von Drittanbietern für Videogespräche verwenden. Machen Sie alles innerhalb von OXON. Auf diese Weise können Sie und Ihre Kunden, Geschäftspartner oder Kollegen sicher sein, dass alle ausgetauschten Informationen vertraulich und sicher bleiben.

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Multifunktionales Support-Center in Ihrem Browser

Die Videoanruf-Funktion ist in jedem Browser zusammen mit allen anderen Oxon-Funktionen verfügbar.
Alle Videoanrufe sehen wie typische Anrufe in der agentenseitigen App aus. Das Beste daran? Endlich ist alles an einem Ort und Ihre Contact-Center-Spezialisten können Multitasking effektiver als je zuvor betreiben.

Client-seitiges Widget

Ein Widget wird in der Client-Anwendung platziert. Die Integration ist sehr einfach, da sie als “iframe” implementiert ist.
BenutzerInnen können Ihre Datenschutzrichtlinien und -bedingungen lesen, zustimmen und eine Konversation im Widget starten. Am Ende einer Konversation kann diese von der Benutzerin oder dem Benutzer in Ruhe ausgewertet werden. Auch so können Sie immer die beste Kundenerfahrung sicherstellen.
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Wave

Vollständige Liste der Videoanruffunktionen

Peer-to-Peer-Videoanrufe
Client-seitig eingebautes Widget
Unterstützung für alle Browser
Auswertungsformular nach Anruf