Analytik & Unternehmensführung
Analytics & Business Management
Mit OXON können Sie Big Data innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens erfassen und nutzen.
Oxon steht für effiziente Geschäftsführung
Wie gelingt effizientes Personalmangement mit modernen Analysetools?
Oxon gibt Ihnen die Möglichkeit, jederzeit einen vollständigen Einblick in die Projekt- oder Kampagnenleistung zu erhalten und stellt Ihnen dazu viele statistische Zahlen bereit. Unsere Visualisierungstools erleichtern und beschleunigen Ihren Analyseprozess.

Schritt 01
Workforce Management basierend auf objektiven Zahlen
Workforce Management spielt in jedem Unternehmen eine entscheidende Rolle. Daher muss das WFM objektiv und präzise sein. Mit Oxon haben Sie einen guten Einblick in die strategische Personalplanung und Leistungsanalyse. Sie können alle Kommunikationskanäle und wichtigen Statistiken wie das Interaktionsvolumen und die durchschnittliche Bearbeitungszeit auswerten. Alle Agenteninformationen wie Arbeitszeit und Kommunikationsleistung werden an einem Ort gespeichert, um die Arbeit Ihres Unternehmens effektiv zu verwalten.
Schritt 02
Leiten Sie aus den gesammelten Daten Ihre Planungsdaten ab
Mit Oxon haben Sie eine 360-Grad-Ansicht des Kunden. Vorherige Kommunikation, Zufriedenheitsindex, zusätzliche Informationen zu Interessen und Präferenzen – Sie werden keine strategischen Informationen verpassen und Sie finden sie in unserem Analytics & Business Management-System.
Vollständige Liste der Analytics- und Business-Management-Funktionen
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