Chatbot (Beta)

Chatbot

BETA

Wave
, Chatbot (Beta)
Intentions
Powered with AI learning, the chatbot can interpret customers’ intent and always answer correctly. No matter which way the customer asks about prices, the chatbot will give them an answer about it.
Automated 24/7 support
The chatbot does not have time limits. It can answer customers' questions at night, on weekends or holidays.
Reduces costs
By taking a customer flow from live agents the chatbot can save up to 30% service costs.
Adaptable to various sites and channels
The chatbot can be set up for your website, social network messenger or even email.

Anta den revolutionerande chatboten

En chatbot är den trendigaste tekniken inom kundsupport. Det svarar på vanliga och enkla frågor och frigör liveagenter så att de kan fokusera på mer mervärdeuppgifter. Boten samlar också leads så att ditt företag kan växa. Det är extremt flexibelt, så alla typer av företag kan använda det. Chatboten kan ge information eller utföra uppgifter som hjälp med att göra ett köp eller kontrollera kundens balans.

Wave

Better results

Increase in Net Promoter Score (NPS) +57% 57%
57%
Increase in First-time Resolution +85% 85%
85%
Reduce -13% of customer flow from live-agents 13%
13%
Reduce service costs -25% 25%
25%
Wave

Full list of Inbound Call Center Service features

Text till tal
Tal till text
Naturlig språkbehandling
Small-Talk-funktion
AI-lärande
Chatbot baserat på din webbplats vanliga frågor
Chatbot baserat på din kunskapsbas
Förkonfigurerad Chatbot efter bransch
120 språk
Byt till en riktig agent om frågan inte är typisk