La gestión de la fuerza laboral juega un papel fundamental en todos los negocios, por lo que tiene que ser objetiva y razonable. Con Oxon, tiene una gran comprensión de la planificación estratégica de la fuerza laboral y el análisis del rendimiento. Puede evaluar todos los canales de comunicación y estadísticas clave, como el volumen de interacción y el tiempo medio de manipulación. Toda la información de los agentes, como el tiempo de trabajo y el desempeño de las comunicaciones, se almacena en un solo lugar para administrar de manera efectiva el trabajo de su organización.